In Mendato kannst du für jedes Objekt einzelne Räume anlegen. Räume ermöglichen eine präzisere Zuordnung von Tickets im Kundenportal, eine genauere Dokumentation bei Einsätzen, die Zuordnung von Aufgaben zu bestimmten Räumen sowie die automatische Kalkulation im Raumbuch eines Auftrags.
📍 Wo? → Stammdaten > Objekte > Objekt öffnen > Bereich „Räume"
Neuen Raum erstellen
Öffne das gewünschte Objekt unter Stammdaten > Objekte.
Scrolle zum Bereich Räume.
Klicke auf Neuer Raum.
Fülle die Felder aus (siehe Tabelle unten).
Klicke auf Erstellen.
Feld
| Beschreibung
| Pflicht?
|
Name
| Bezeichnung des Raums (z.B. „Büro EG", „Treppenhaus", „Sanitär 2. OG")
| Ja
|
Etage
| Stockwerk, in dem sich der Raum befindet
| Nein
|
Gebäude
| Gebäudeteil bei Objekten mit mehreren Gebäuden
| Nein
|
Größe (m²)
| Fläche des Raums in Quadratmetern – Grundlage für die Kalkulation im Raumbuch
| Nein
|
Raumtyp
| Art des Raums (z.B. „Büro", „Sanitärraum") – bestimmt zusammen mit dem Bodenbelag den Leistungswert für die Kalkulation
| Nein
|
Bodenbelag
| Bodenart des Raums (z.B. „Teppich", „Fliesen") – beeinflusst den Leistungswert
| Nein
|
Notiz
| Zusätzliche Informationen zum Raum
| Nein
|
Raumtypen und Bodenbeläge legst du vorab einmalig in der Raumplanung an. → Raumplanung: Raumtypen, Bodenbeläge und Leistungswerte pflegen
Raumübersicht
Alle Räume eines Objekts werden in einer Tabelle mit folgenden Spalten angezeigt:
Name, Etage, Gebäude, Größe, Notiz, Erstellt am
Du kannst die Raumtabelle nach Etage und Gebäude filtern, um bei großen Objekten schnell den richtigen Raum zu finden.
Raum bearbeiten oder löschen
Bearbeiten: Klicke auf einen Raum, um die Details anzupassen (Name, Etage, Gebäude, Größe, Raumtyp, Bodenbelag, Notiz).
Löschen: Über das Kontextmenü neben dem Raum kannst du ihn entfernen.
Wofür werden Räume verwendet?
Kundenportal-Tickets: Wenn ein Kunde über das Kundenportal ein Ticket erstellt (z.B. Reklamation), kann er den betroffenen Raum direkt auswählen. So weißt du sofort, wo das Problem ist.
Aufgaben: Aufgaben können einem bestimmten Raum zugeordnet werden, um klar zu dokumentieren, wo eine Tätigkeit durchgeführt werden soll. Mitarbeiter haken die Aufgaben dann pro Raum einzeln in der Mendato Operations App ab. → Aufgaben erstellen und verwalten
Einsatzplanung: Räume können bei der Planung und Dokumentation von Einsätzen für eine präzisere Zuordnung verwendet werden.
Raumbuch & Kalkulation: Mit Raumtyp, Bodenbelag und Größe berechnet das Raumbuch eines Auftrags automatisch die benötigten Personenstunden pro Woche und Monat. → Raumbuch: Reinigungsflächen und Personenstunden kalkulieren
💡 Tipp: Hinterlege Räume vor dem Aktivieren des Kundenportals, damit Kunden bei der Ticketerstellung direkt den betroffenen Raum auswählen können.