Der Auftrag ist das zentrale Element in Mendato. Er verbindet Kunde, Objekt, Leistungen, Einsatzplanung und Abrechnung miteinander. Alles, was später geplant, erfasst und abgerechnet wird, basiert auf einem Auftrag.
Die Erstellung erfolgt in vier Schritten:
⚠️ Voraussetzung: Bevor du einen Auftrag erstellen kannst, müssen ein Kunde und mindestens ein Objekt bereits in Mendato angelegt sein.
1. Auftragsdetails
Im ersten Schritt legst du die Grunddaten des Auftrags fest:
Kunde und Objekt auswählen – der Auftrag wird immer einem konkreten Objekt zugeordnet
Vertragslaufzeit – Start- und optional Enddatum des Auftrags
2. Auftragsleistungen hinzufügen
Ordne dem Auftrag eine oder mehrere Leistungen zu, die am Objekt durchgeführt werden sollen. So kannst du verschiedene Tätigkeiten (z. B. Unterhaltsreinigung und Glasreinigung) in einem einzigen Auftrag zusammenfassen.
Jede Leistung kann später eigene Einsätze, Schichten und Abrechnungspositionen erhalten.
3. Abrechnungspositionen definieren
Hier legst du fest, was und wie abgerechnet wird. Jede Position erscheint später auf der Rechnung.
Typ: Leistung, Anfahrt oder Material
Titel & Beschreibung: Werden auf der Rechnung angezeigt
Abrechnungsmodell: Einmalig (z. B. Grundreinigung), wiederkehrend (z. B. monatliche Pauschale) oder pro Einsatz (z. B. je Reinigungseinsatz)
Menge: Entweder eine feste Menge oder eine dynamische Menge basierend auf Eingabe, Leistungsbeleg oder Zeiterfassung
Einzelpreis & Steuersatz: Preis pro Einheit und ggf. angepasster Steuersatz (z. B. bei Subunternehmer-Tätigkeit)
4. Schichten & Einsätze planen
Im letzten Schritt planst du, wann und von wem die Arbeit erledigt wird:
Schichten erstellen für regelmäßige Intervalle (z. B. Mo–Fr, 06:00–10:00 Uhr) – Einsätze werden automatisch generiert
Einzelne Einsätze manuell anlegen für unregelmäßige Tätigkeiten
Ausführer zuweisen – Mitarbeiter oder Subunternehmer den Einsätzen zuordnen
Sobald die Einsätze geplant sind, erscheinen sie im Dienstplan und können über die App von den Mitarbeitern eingesehen werden.
✅ Nach der Erstellung ist der Auftrag sofort aktiv. Einsätze erscheinen im Dienstplan, die Zeiterfassung kann starten und Abrechnungen werden automatisch auf Basis der definierten Positionen erzeugt.
Eine ausführliche Beschreibung findest du für jeden Schritt in den verlinkten Artikeln.