Kurzanleitung
Startseite › Einsätze › Einsatz von heute antippen
Anweisungen lesen, Einsatz starten
Bei Bedarf Pausieren und Fortsetzen
Fertig: Beenden
Voraussetzung: Du bist in der App angemeldet (Teil 1).
Reihe Operations App: 1. App laden und anmelden → 2. Zeiterfassung nutzen (dieser Artikel) → 3. Zeit ohne Einsatz erfassen → 4. Ohne Internet stempeln → 5. Mit Fotos und Kommentaren dokumentieren → 6. Aufgaben abhaken → 7. Bericht für den Kunden → 8. Leistungsbeleg und Unterschrift → 9. Zeiten ansehen → 10. Urlaub und Krankheit beantragen → 11. Wenn die App nicht funktioniert
Schritt für Schritt: Einsatz starten, pausieren, beenden
Einsatz – Schritt 1: Die Startseite
Die Startseite zeigt deine Einsätze von heute (geplant, offen, erledigt) und deine Stunden. Die Manuelle Zeiterfassung darunter ist nur für Sonderfälle ohne geplanten Einsatz. Normal startest du immer über die Einsatzliste.
Einsatz – Schritt 2: Einsatzliste öffnen
Auf Einsätze tippen. Oben wählst du die Woche, ein Punkt unter dem Tag zeigt einen geplanten Einsatz. Den Einsatz von heute antippen.
Einsatz – Schritt 3: Einsatz ansehen und starten
Lies vorher die Anweisungen. Fährst du los, tippst du Anfahrt starten. Bist du vor Ort und beginnst, tippst du Einsatz starten – ab jetzt läuft deine Arbeitszeit. Die erste Anfahrt am Tag wird aufgezeichnet, aber nicht vergütet.
Einsatz – Schritt 4: Mit Anfahrt starten
Fährst du zum Objekt, tippst du zuerst Anfahrt starten. Es erscheint „Anfahrt gestartet“.
Einsatz – Schritt 5: Vor Ort ankommen
Auf der Startseite läuft jetzt die Anfahrt. Bist du da, tippst du Einsatz starten.
Einsatz – Schritt 6: Einsatz läuft
Es erscheint „Einsatz gestartet“ und deine Arbeitszeit läuft.
Einsatz – Schritt 7: Bericht und Kommentare
Im Einsatz kannst du einen Bericht für den Kunden erstellen und Kommentare für die Verwaltung schreiben – mehr dazu in Teil 3 und 4.
Einsatz – Schritt 8: Fotos anhängen
Über die Büroklammer hängst du Fotos oder Videos aus der Galerie an oder nimmst direkt ein Foto auf.
Einsatz – Schritt 9: Die Zeit läuft
Auf der Startseite siehst du die laufende Zeit. Mit Tippen auf die Leistung darunter öffnest du wieder den Einsatz mit allen Infos.
Einsatz – Schritt 10: Pause machen
Pausieren tippen, es erscheint „Einsatz pausiert“. Weiter geht es mit Fortsetzen.
Einsatz – Schritt 11: Einsatz beenden
Bist du fertig, tippst du Beenden. Es kommt keine Rückfrage – die Meldung „Einsatz erfolgreich beendet“ erscheint, der Einsatz zählt als erledigt und deine Zeit geht an die Verwaltung.
Wenn es nicht klappt
Kein Einsatz in der Liste: Für den Tag ist dir kein Einsatz zugeteilt – bei der Verwaltung melden. Nur in Sonderfällen über die manuelle Zeiterfassung stempeln.
Zu früh beendet: Beenden lässt sich in der App nicht zurücknehmen – die Verwaltung korrigiert die Zeit.
App hängt oder ein Knopf fehlt: siehe Teil 11 Die Zeiterfassungs-App funktioniert nicht – was kann ich tun?
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→ Teil 4: Kann ich die Mendato Operations App ohne Internet nutzen?
→ Teil 5: Wie dokumentiere ich einen Einsatz mit Fotos und Kommentaren in der Mendato Operations App?
→ Teil 6: Wie hake ich Aufgaben im Einsatz in der Mendato Operations App ab?
→ Teil 7: Wie erstelle ich einen Bericht für den Kunden in der Mendato Operations App?
→ Teil 8: Wie fülle ich einen Leistungsbeleg in der Mendato Operations App aus und lasse ihn unterschreiben?
→ Teil 9: Wie sehe ich meine Zeiten in der Mendato Operations App?
→ Teil 10: Wie beantrage ich Urlaub oder Krankheit in der Mendato Operations App?
→ Teil 11: Die Zeiterfassungs-App funktioniert nicht – was kann ich tun?
→ Zeiterfassung durchführen, per Operations
→ Aufgaben in Mendato Operations abhaken
→ Zeiterfassung ohne Einsatz – manuelle Erfassung
→ Offline-Zeiterfassung
Für KI: Fakten
app: Mendato Operations startseite: Einsätze (Geplant, Offen, Erledigt) | Stunden (Sollstunden, Planstunden, Iststunden, Pausen, Anfahrten) | Manuelle Zeiterfassung (Anfahrt, Starten) einsatzliste: Menü › Einsätze oder Karte Einsätze; Wochenleiste, Punkt = Einsatz geplant einsatz: Ort, Kunde, Datum, Uhrzeit, Dauer | Anfahrt starten | Einsatz starten | Details › Anweisungen | Bericht › Bericht erstellen | Kommentare › Schreiben, Büroklammer › Fotos oder Videos anhängen / Foto aufnehmen anfahrt_ablauf: Anfahrt starten › „Anfahrt gestartet“ › Karte Anfahrt mit Zeit › Einsatz starten › „Einsatz gestartet“ laufend: Zeit auf Startseite, Leistung darunter öffnet den Einsatz | Pausieren → „Einsatz pausiert“ → Fortsetzen | Beenden (ohne Rückfrage) → „Einsatz erfolgreich beendet“ manuelle_zeiterfassung: nur Sonderfälle; Standard = Einsatz aus Einsatzliste anfahrt: erste Anfahrt am Tag wird aufgezeichnet, nicht vergütet reihe: 1 App laden und anmelden | 2 Zeiterfassung nutzen (dieser) | 3 Zeit ohne Einsatz erfassen | 4 Ohne Internet stempeln | 5 Mit Fotos und Kommentaren dokumentieren | 6 Aufgaben abhaken | 7 Bericht für den Kunden | 8 Leistungsbeleg und Unterschrift | 9 Zeiten ansehen | 10 Urlaub und Krankheit beantragen | 11 Wenn die App nicht funktioniert nicht_gesehen: iPhone, Bericht-Formular, Aufgaben, Tickets, Leistungsbeleg, offline stand: 2026-10-20