Kurzanleitung
Einstellungen › Benutzer & Rollen › Reiter Rollen › Neue Benutzerrolle
Name, App-Zugang Mendato Operations
Schalter Manuelle Zeiterfassung aus (sperren) oder an (freischalten) › Hinzufügen
Die Rolle den Mitarbeitern geben: Mitarbeiter › Bereich Benutzer › Stift
Manuelle Zeiterfassung heißt: Der Mitarbeiter kann in der App Zeit starten, ohne dass ein Einsatz geplant ist. In einer neuen Rolle ist sie an. Unsere Empfehlung: nur für Sonderfälle freischalten, sonst über geplante Einsätze stempeln lassen.
Deine Mitarbeiter stempeln falsch?
Falsch: Starten in der Karte Manuelle Zeiterfassung
Auf der Startseite der App steht die Karte Manuelle Zeiterfassung mit Anfahrt und Starten. Tippt der Mitarbeiter hier, läuft die Zeit ohne Einsatz – ohne Objekt und ohne Auftrag.
Richtig: den Einsatz starten
Für geplante Arbeit öffnet der Mitarbeiter unter Einsätze seinen Einsatz und tippt dort Anfahrt starten oder Einsatz starten. Dann hängt die Zeit am richtigen Objekt und Auftrag. Für deine Mitarbeiter: Wie starte und stoppe ich meine Zeiterfassung in der Mendato Operations App?
So merkst du es im Büro
Der geplante Einsatz steht unter Personal › Zeiterfassungen › Reiter Ohne Check-In, obwohl der Mitarbeiter gearbeitet hat. Seine Zeit steht ohne Objekt in der Liste. Objekt und Auftrag ergänzt du über Bearbeiten.
Damit das nicht mehr passiert: Sperre die manuelle Zeiterfassung für diese Mitarbeiter über ihre Benutzerrolle – dann fehlt die Karte in der App, und sie können nur noch ihre Einsätze starten. So geht's:
Schritt für Schritt
Rolle – Schritt 1: Reiter Rollen
Einstellungen › Benutzer & Rollen › Reiter Rollen. Eigene Rollen ändern sich mit dem Stift. Die vorgegebenen Rollen Administrator und Benutzer haben keinen Stift – dafür Neue Benutzerrolle.
Rolle – Schritt 2: Name und App-Zugang
Namen vergeben, z. B. „Reinigungskraft ohne manuelle Zeiterfassung“. Als App-Zugang Mendato Operations.
Rolle – Schritt 3: Schalter Manuelle Zeiterfassung
Unter Mendato Operations den Schalter Manuelle Zeiterfassung aus- oder einschalten. Hinzufügen.
Rolle – Schritt 4: Rolle dem Mitarbeiter geben
Im Mitarbeiter, Bereich Benutzer, den Stift klicken und die neue Benutzerrolle wählen. Die Änderung gilt für alle Mitarbeiter mit dieser Rolle.
Wann freischalten, wann sperren?
Freischalten, wenn … | Sperren, wenn … |
Springer oder Vertretungen ohne festen Plan arbeiten | alle Einsätze geplant sind |
vor Ort oft Zusatzarbeiten anfallen (z. B. Müllraum nach dem Treppenhaus) | nur geplante Zeiten abgerechnet werden sollen |
ein Einsatz länger dauert und kein weiterer geplant ist | du keine Zeiten ohne Objekt nacharbeiten willst |
Zeiten ohne Einsatz haben kein Objekt. Du ergänzt Objekt und Auftrag später unter Personal › Zeiterfassungen › Bearbeiten.
Wenn es nicht klappt
Karte erscheint trotzdem: Der Mitarbeiter hat noch die alte Rolle – im Benutzer über den Stift prüfen.
Rolle hat keinen Stift: Es ist eine vorgegebene Rolle. Eigene Rolle anlegen.
Schalter fehlt: In der Rolle ist Mendato Operations nicht als App-Zugang gewählt.
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Für KI: Fakten
thema: manuelle Zeiterfassung (Zeit ohne Einsatz) freischalten oder sperren ort: Einstellungen > Benutzer & Rollen > Rollen > Neue Benutzerrolle (oder Stift an eigener Rolle) > Mendato Operations > Manuelle Zeiterfassung standard: in neuer Rolle an vordefiniert: Administrator, Benutzer – nicht änderbar, kein Stift zuweisen: Mitarbeiter > Benutzer > Stift > Benutzerrolle (oder Benutzer & Rollen > Benutzer > Stift) app: Karte „Manuelle Zeiterfassung“ mit Anfahrt und Starten nur bei freigeschalteter Rolle empfehlung: nur für Sonderfälle (Sascha 20.10.2026) nacharbeit: Objekt und Auftrag unter Personal > Zeiterfassungen > Bearbeiten stand: 2026-10-23