📌 Alles Wichtige über Mahnungen in Mendato
Mahnungen in Mendato sind ein zentrales Werkzeug, um ausstehende Zahlungen von Kunden effizient zu verwalten.
🔹 Wo finde ich die Mahnungen?
Mahnungen werden in der jeweiligen Rechnung verwaltet:
📌 Wo? → Buchhaltung > Rechnungen > Rechnung öffnen > Abschnitt „Mahnungen"
Um alle gemahnten Rechnungen zu finden, nutze den Status-Filter: Gemahnt.
🔹 1. Mahnungen erstellen & versenden
📌 Wo? → Buchhaltung > Rechnungen
✅ So erstellst und versendest Du eine Mahnung:
1️⃣ Offene Rechnung in der Buchhaltung suchen & öffnen.
2️⃣ Mahnung erstellen wählen.
3️⃣ Automatische Mahnstufe wird basierend auf den hinterlegten Mahneinstellungen erzeugt.
4️⃣ Bei der erstellten Mahnung auf die drei Punkte klicken und „Versenden" wählen, um die Mahnung direkt per E-Mail zu senden.
5️⃣ Alternativ: Mahnung als PDF herunterladen und manuell versenden.
💡 Hinweis: Mahnungen können nicht bearbeitet oder gelöscht werden. Falls ein Fehler passiert, muss die Rechnung storniert und neu erstellt werden.
🔹 2. Mahnstufen & Gebühren anpassen
📌 Wo? → Einstellungen > Mahnungen
✅ So passt Du Mahnungen an:
✔ Mahnstufen konfigurieren (bis zu 5 Stufen, z. B. nach 7, 14, 30 Tagen).
✔ Mahngebühren pro Stufe festlegen (z. B. 5,00 € ab der zweiten Mahnung).
✔ Einleitungs- & Schlusstext für Mahnungen individuell anpassen.
✔ Verzugszinsen hinzufügen, wenn gewünscht.
💡 Tipp: Die Einstellungen gelten für alle zukünftigen Mahnungen und sollten regelmäßig überprüft werden.
🔹 3. Status & Übersicht von Mahnungen prüfen
📌 Wo? → Buchhaltung > Rechnungen
✅ Mahnstatus erkennen:
✔ Keine Mahnung – Rechnung ist noch nicht überfällig.
✔ 1. Mahnung gesendet – Kunde wurde erstmals gemahnt.
✔ Mehrere Mahnungen – Rechnung wurde bereits mehrfach gemahnt.
✔ Überfällig – Rechnung ist fällig, aber noch nicht bezahlt.
💡 Tipp: Nutze den Status-Filter, um gezielt gemahnte Rechnungen anzuzeigen.
🔹 4. Was tun, wenn der Kunde nicht zahlt?
📌 Optionen bei unbezahlten Rechnungen:
1️⃣ Erinnerung senden – Eine zusätzliche E-Mail mit der Mahnung verschicken.
2️⃣ Telefonisch nachfassen – Direkter Kontakt kann oft schneller zum Erfolg führen.
3️⃣ Letzte Mahnstufe & Inkasso prüfen – Falls keine Zahlung erfolgt, rechtliche Schritte erwägen.
💡 Tipp: Durch klare Zahlungsfristen & regelmäßige Mahnläufe lassen sich Zahlungsausfälle minimieren.
🚀 Fazit: Mahnwesen in Mendato optimal nutzen
🔹 Mahnungen direkt aus der Buchhaltung erstellen & per E-Mail versenden
🔹 Individuelle Mahnstufen & Gebühren anpassen
🔹 Mahnstatus regelmäßig prüfen & überfällige Rechnungen nachverfolgen
🔹 Versandstatus im Tab E-Mails nachvollziehen
💡 Tipp: Wer regelmäßig seine offenen Posten überwacht, reduziert Zahlungsausfälle und verbessert den Cashflow!