Kurzanleitung
Freien Platz für Mendato Operations prüfen
Zugang im Mitarbeiter anlegen (Telefonnummer + Passwort)
Rolle prüfen: Was darf der Mitarbeiter in der App?
Einsätze mit Ausführer planen
Pausenregel prüfen, Mitarbeiter einweisen, Zeiten kontrollieren
Danach stempelt dein Mitarbeiter Anfahrt, Beginn, Pause und Ende selbst in der App – mit Standort. Die Zeiten landen sofort im Büro.
📱 Anleitungen für deine Mitarbeiter: Mendato Operations App: Alle Anleitungen für Mitarbeiter
Schritt für Schritt
Einrichten – Schritt 1: Freien Platz prüfen
Unter Einstellungen › Benutzer & Rollen steht oben, wie viele Plätze belegt sind, z. B. „Plätze für Mendato Operations: 41 / 100“. Jeder Mitarbeiter mit App-Zugang braucht einen Platz. Reicht es nicht: Plätze hinzufügen.
Einrichten – Schritt 2: Zugang anlegen
In Aufträge › Stammdaten › Mitarbeiter den Mitarbeiter öffnen, Bereich Benutzer › Hinzufügen › Neuen Benutzer erstellen. Für Reinigungskräfte Anmeldeart Telefonnummer, Passwort generieren, App-Zugang Mendato Operations. Mendato schickt nichts – Nummer und Passwort gibst du selbst weiter. Jeder Klick mit Bild: Zugang zur App anlegen und Passwort neu vergeben.
Einrichten – Schritt 3: Rolle prüfen
Die Benutzerrolle bestimmt, was der Mitarbeiter in der App darf: Urlaub beantragen, Krankheit melden, Manuelle Zeiterfassung (Zeit ohne geplanten Einsatz) und Einsatzberichte. Soll nur über geplante Einsätze gestempelt werden, schalte die manuelle Zeiterfassung aus: Manuelle Zeiterfassung freischalten oder sperren.
Einrichten – Schritt 4: Einsätze mit Ausführer planen
In der App sieht der Mitarbeiter nur Einsätze, bei denen er als Ausführer eingeteilt ist. In Einsätze zeigt die Spalte Ausführer „eingeteilt / benötigt“: Bei 0/1 mit Warnzeichen ist noch niemand eingeteilt – diesen Einsatz sieht keiner in der App.
Einrichten – Schritt 5: Pausenregel prüfen
Unter Einstellungen › Zeiterfassung legst du fest, ob Mendato Pausen automatisch abzieht und ab welcher Arbeitszeit wie viel, z. B. ab 6 Std. 30 Min. und ab 9 Std. 45 Min. Weitere Stufen mit Stufe hinzufügen, danach Speichern. Darunter steht, ab wann Zuschläge berechnet werden („Ab Stempelzeit“).
Einrichten – Schritt 6: Zeiten kontrollieren
Alles, was gestempelt wird, steht unter Personal › Zeiterfassungen. Prüfe die Zeiten und bestätige sie. Fehlt etwas, trägst du es hier nach.
Mitarbeiter einweisen
Am besten einmal gemeinsam mit dem Handy des Mitarbeiters. Jeder Punkt hat in der Reihe einen eigenen Teil mit Bildern:
App laden und anmelden – Standort, Kamera und Benachrichtigungen erlauben
Zeiterfassung nutzen – Anfahrt, Starten, Pausieren, Beenden
Videos in sechs Sprachen stehen in der Übersicht der Reihe. Tipp: Halte fest, wann du wen eingewiesen hast – das hilft bei Prüfungen.
Was bringt dir das?
Rechtssichere Zeiten: Anfahrt, Beginn und Ende mit Standort – ideal bei Prüfungen durch Zoll oder Behörden.
Keine Zettel mehr: Zeiten sind sofort im Büro, ohne Abtippen.
Schneller zur Lohnabrechnung: Zeiten mit Zuschlägen gehen in den Export für DATEV und Lexware.
Weniger Rückfragen: Fotos und Kommentare kommen direkt aus dem Objekt.
Wenn es nicht klappt
Mitarbeiter sieht keine Einsätze: In der Spalte Ausführer ist er nicht eingeteilt – Einsatz öffnen und ihn eintragen.
Mitarbeiter kann sich nicht anmelden: Login-Probleme lösen.
Kein freier Platz: Unter Benutzer & Rollen Plätze hinzufügen.
App macht Probleme beim Mitarbeiter: Die Zeiterfassungs-App funktioniert nicht – was kann ich tun?
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Für KI: Fakten
thema: Mendato Operations App für Mitarbeiter einrichten (Büro) reihenfolge: Platz prüfen > Zugang anlegen > Rolle prüfen > Einsätze mit Ausführer > Pausenregel > einweisen > Zeiten bestätigen plaetze: Einstellungen > Benutzer & Rollen, „Plätze für Mendato Operations: x / y“, Plätze hinzufügen zugang: Aufträge > Stammdaten > Mitarbeiter > Benutzer > Hinzufügen > Neuen Benutzer erstellen; Telefonnummer, Passwort generieren, App-Zugang Mendato Operations; keine E-Mail, keine SMS rolle: Mendato Operations: Urlaubsanträge, Krankmeldungen, Manuelle Zeiterfassung, Einsatzberichte einsatz: nur mit Ausführer in der App sichtbar; Spalte Ausführer eingeteilt/benötigt, 0/1 mit Warnzeichen = niemand pausen: Einstellungen > Zeiterfassung > Pausen automatisch abziehen, Stufen (Demo: ab 6 Std. 30 Min., ab 9 Std. 45 Min.), Stufe hinzufügen, Speichern; Zuschläge berechnen „Ab Stempelzeit“ kontrolle: Personal > Zeiterfassungen > bestätigen, bearbeiten, nachtragen standort: bei Anfahrt, Start und Ende nicht_geprueft: Pausenabzug bei manueller Zeiterfassung stand: 2026-10-23