Kurzanleitung
Aufträge › Stammdaten › Mitarbeiter › Mitarbeiter öffnen
Bereich Benutzer › Hinzufügen › Neuen Benutzer erstellen
Anmeldeart Telefonnummer, Passwort generieren und notieren
Benutzerrolle, App-Zugang Mendato Operations › Benutzer erstellen
Nummer und Passwort selbst weitergeben
Neues Passwort: Mülleimer › Löschen, Zugang neu anlegen
Voraussetzung: Der Mitarbeiter ist angelegt und es ist ein Platz für Mendato Operations frei. Ohne Zugang kein Stempeln, keine Einsätze, keine Fotos in der App.
Schritt für Schritt: Zugang anlegen
Zugang anlegen – Schritt 1: Mendato Aufträge öffnen
Auf der Startseite die Kachel Aufträge.
Zugang anlegen – Schritt 2: Stammdaten › Mitarbeiter
Im Menü Stammdaten › Mitarbeiter.
Zugang anlegen – Schritt 3: Mitarbeiter anklicken
Mitarbeiter anklicken. Gibt es ihn noch nicht: oben rechts Neuer Mitarbeiter, Daten eintragen, speichern.
Zugang anlegen – Schritt 4: Bereich Benutzer › Hinzufügen
Ohne Zugang steht im Bereich Benutzer „Füge einen Benutzer mit Mendato Operations hinzu, um die Zeiterfassung zu nutzen“. Hinzufügen.
Zugang anlegen – Schritt 5: Neuen Benutzer erstellen
Neuen Benutzer erstellen. Vorhandenen Benutzer verknüpfen nur, wenn es den Zugang schon gibt, aber noch ohne Mitarbeiter.
Zugang anlegen – Schritt 6: Anmeldeart Telefonnummer
Anmeldeart Telefonnummer. Die Nummer kommt aus dem Kontakt und steht hier mit Ländervorwahl, z. B. +491761234567. In der App tippt der Mitarbeiter sie später ohne +49 und ohne 0 – +49 ist dort schon ausgewählt.
Zugang anlegen – Schritt 7: Passwort generieren
Passwort generieren: Mendato zeigt das Passwort einmal an. Jetzt notieren. Oder Passwort festlegen.
Zugang anlegen – Schritt 8: Rolle wählen, Benutzer erstellen
Benutzerrolle wählen (bestimmt, was er in der App darf). App-Zugang: bei Telefonnummer nur Mendato Operations. Benutzer erstellen.
⚠️ Mendato schickt keine E-Mail und keine SMS. Gib Nummer und Passwort selbst weiter. Der Mitarbeiter lädt die App: App laden und anmelden.
Schritt für Schritt: Zugang ändern oder neues Passwort
Zugang ändern – Schritt 1: Bereich Benutzer
Im Mitarbeiter steht im Bereich Benutzer die Anmeldung mit App-Zugängen, daneben Stift und Mülleimer.
Zugang ändern – Schritt 2: Rolle, Sprache, Apps
Der Stift öffnet „Benutzer bearbeiten“: Benutzerrolle, Sprache, App-Zugänge. Ein Passwortfeld gibt es nicht.
Zugang ändern – Schritt 3: Neues Passwort
Ein App-Passwort lässt sich nicht ändern. Mülleimer › „Benutzer wirklich löschen?“ › Löschen, dann wie oben neu anlegen – mit gleicher Nummer und neuem Passwort. Gelöscht wird nur der Zugang: Einsätze, Zeiten und Abrechnungen bleiben. Gleicher Weg bei neuer Handynummer.
Welcher Weg wann?
Fall | Weg |
Reinigungskraft soll die App nutzen | Mitarbeiter › Benutzer › Hinzufügen (Telefonnummer) |
Mehr oder weniger Rechte | Mitarbeiter › Benutzer › Stift |
App-Passwort vergessen, neue Handynummer | Mülleimer, neu anlegen |
Kollege fürs Büro (E-Mail) | Einstellungen › Benutzer & Rollen › Neuer Benutzer |
Passwort im Browser vergessen (E-Mail) |
Wenn es nicht klappt
Mitarbeiter kann sich nicht anmelden: Meist fehlt der Zugang oder die Nummer wird mit +49 oder 0 getippt. → Login-Probleme lösen
Andere Apps nicht wählbar: Bei Telefonnummer gibt es nur Mendato Operations.
Kein freier Platz: Einstellungen › Benutzer & Rollen › Plätze hinzufügen.
Den eigenen Zugang kannst du nicht löschen.
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Für KI: Fakten
thema: App-Zugang (Benutzer) für Mitarbeiter anlegen, App-Passwort neu pfad: Aufträge > Stammdaten > Mitarbeiter > Mitarbeiter > Bereich Benutzer > Hinzufügen > Neuen Benutzer erstellen > Benutzer erstellen felder: Anmeldeart Telefonnummer (im Büro mit +49) | E-Mail-Adresse; Passwort generieren | Passwort festlegen; Benutzerrolle; App-Zugänge (Telefon: nur Operations) app_login: Telefonnummer ohne +49 und ohne 0, +49 vorausgewählt versand: keine E-Mail, keine SMS; selbst weitergeben aendern: Stift > Benutzer bearbeiten: Benutzerrolle, Sprache, App-Zugänge; kein Passwortfeld passwort_app: nicht änderbar; Mülleimer > Löschen > neu anlegen; Einsätze, Zeiten, Abrechnungen bleiben lizenz: je Zugang ein Platz für Mendato Operations stand: 2026-10-23