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🔒 Passwort in Mendato Operations zurücksetzen
Sascha Kreiger avatar
Verfasst von Sascha Kreiger
Vor über einer Woche aktualisiert

🔒 Passwort in Mendato Operations zurücksetzen

Ein Passwort in Mendato Operations kann nicht direkt geändert oder zurückgesetzt werden. Falls ein Mitarbeiter sein Passwort vergessen hat, muss der Benutzer gelöscht und neu erstellt werden.

📌 Kurz:

🔹 Benutzer in Stammdaten > Mitarbeiter > Benutzer löschen.
🔹 Neuen Benutzer mit gleicher Telefonnummer oder E-Mail anlegen.
🔹 Ein benutzerdefiniertes Passwort setzen & dem Mitarbeiter mitteilen.


🔹 1️⃣ Benutzer in Mendato löschen

📌 Wo?Mendato > Stammdaten > Mitarbeiter > Benutzer verwalten

Schritt für Schritt:
1️⃣ Gehe zu: Stammdaten > Mitarbeiter.
2️⃣ Suche den betroffenen Mitarbeiter und öffne sein Profil.
3️⃣ Unter Benutzer, klicke auf Mülleimer um den Benutzer zu löschen.
4️⃣ Bestätige das Löschen des Benutzerkontos.

💡 Hinweis: Der Mitarbeiter bleibt als Mitarbeiter im System bestehen, aber der Zugriff auf Mendato Operations wird entfernt und neu erstellt.


🔹 2️⃣ Benutzer neu erstellen & Passwort setzen

📌 Wo?Mendato > Stammdaten > Mitarbeiter > Benutzer hinzufügen

Schritt für Schritt:
1️⃣ Öffne den Mitarbeiter in Stammdaten > Mitarbeiter erneut.
2️⃣ Klicke auf „Benutzer hinzufügen“.
3️⃣ Trage die gleiche Telefonnummer oder E-Mail ein.
4️⃣ Wähle ein benutzerdefiniertes Passwort und notiere es für den Mitarbeiter.
5️⃣ Speichern – Der Benutzer ist nun neu angelegt und kann sich wieder in Mendato Operations anmelden.

💡 Hinweis: Der Mitarbeiter kann sich nun mit seiner Telefonnummer + dem neuen Passwort in der Mendato Operations App anmelden.

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