Passwort in Mendato Operations zurücksetzen
Ein Passwort in Mendato Operations kann nicht direkt geändert oder zurückgesetzt werden. Falls ein Mitarbeiter sein Passwort vergessen hat, muss der Benutzer gelöscht und neu erstellt werden.
Kurzübersicht:
Benutzer in Stammdaten > Mitarbeiter > Benutzer löschen.
Neuen Benutzer mit gleicher Telefonnummer oder E-Mail anlegen.
Ein benutzerdefiniertes Passwort setzen & dem Mitarbeiter mitteilen.
1. Benutzer in Mendato löschen
Wo? → Mendato > Stammdaten > Mitarbeiter > Benutzer verwalten
Gehe zu Stammdaten > Mitarbeiter.
Suche den betroffenen Mitarbeiter und öffne sein Profil.
Unter Benutzer klicke auf den Mülleimer, um den Benutzer zu löschen.
Bestätige das Löschen des Benutzerkontos.
Hinweis: Der Mitarbeiter bleibt als Mitarbeiter im System bestehen, aber der Zugriff auf Mendato Operations wird entfernt und neu erstellt.
2. Benutzer neu erstellen & Passwort setzen
Wo? → Mendato > Stammdaten > Mitarbeiter > Benutzer hinzufügen
Öffne den Mitarbeiter in Stammdaten > Mitarbeiter erneut.
Klicke auf „Benutzer hinzufügen".
Trage die gleiche Telefonnummer oder E-Mail ein.
Wähle ein benutzerdefiniertes Passwort und notiere es für den Mitarbeiter.
Speichern – Der Benutzer ist nun neu angelegt und kann sich wieder in Mendato Operations anmelden.
Hinweis: Der Mitarbeiter kann sich nun mit seiner Telefonnummer + dem neuen Passwort in der Mendato Operations App anmelden.