# Mendato Hilfebereich

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## English

### Getting Started

- [First Steps With Mendato – Complete Setup Guide](https://help.mendato.com/en/articles/14108557-first-steps-with-mendato-complete-setup-guide.md): The complete setup guide for Mendato — from company data through master data to your first order, step by step.
- [Case Example: Maintenance Cleaning + Window Cleaning](https://help.mendato.com/en/articles/9943078-case-example-maintenance-cleaning-window-cleaning.md): Practical example: setting up maintenance cleaning and window cleaning in Mendato.
- [Case Example: Service + Journey + Material](https://help.mendato.com/en/articles/9941875-case-example-service-journey-material.md): Practical example: bill service, journey and material together in one order.

### Master Data & Objects

- [Create Customer](https://help.mendato.com/en/articles/10086899-create-customer.md): Create customers in Mendato – explained step by step.
- [Create Object](https://help.mendato.com/en/articles/10087015-create-object.md): Create an object in Mendato – explained step by step.

### Orders & Planning

- [Dashboard in Mendato Orders](https://help.mendato.com/en/articles/10085327-dashboard-in-mendato-orders.md): Overview of the dashboard in Mendato Orders – all functions and key figures.
- [Overview: Create Order](https://help.mendato.com/en/articles/10088382-overview-create-order.md): Step-by-step guide to order creation in Mendato: order details, services, billing items and operation planning.
- [Step 1: Order Details](https://help.mendato.com/en/articles/10088401-step-1-order-details.md): This guide shows you step by step how to create an order in Mendato — from order details to operation planning.
- [Step 2: Add Services](https://help.mendato.com/en/articles/10088412-step-2-add-services.md): Step 2: Add services to your order in Mendato — step by step.
- [Step 3: Define Billing Items](https://help.mendato.com/en/articles/10088426-step-3-define-billing-items.md): Step 3: Define billing items in Mendato — order creation guide.
- [Step 4: Plan Shifts & Operations](https://help.mendato.com/en/articles/10088439-step-4-plan-shifts-operations.md): Step 4: Plan shifts and operations in Mendato — order creation guide.
- [Execution Time Windows for Services](https://help.mendato.com/en/articles/16052780-execution-time-windows-for-services.md): Define time windows per service and detect deviations in shift and operation planning.
- [Add, Edit, and Delete Shifts](https://help.mendato.com/en/articles/10138956-add-edit-and-delete-shifts.md): Add, edit, and delete shifts in Mendato – a guide.

### Time Tracking

- [Time Tracking: Overview](https://help.mendato.com/en/articles/10513571-time-tracking-overview.md): Overview of time tracking in Mendato — all functions and settings.
- [Overview: The 6 Ways to Track Time in Mendato](https://help.mendato.com/en/articles/10901099-overview-the-6-ways-to-track-time-in-mendato.md): The 6 ways to track time in Mendato — legally compliant, transparent, and tailored to every team.
- [Time Tracking: Target, Planned & Actual Time](https://help.mendato.com/en/articles/10513557-time-tracking-target-planned-actual-time.md): Time tracking in Mendato: the difference between target, planned, and actual time, explained.
- [Difference Between Target, Planned, Actual, and Compensated Time in Mendato](https://help.mendato.com/en/articles/10713940-difference-between-target-planned-actual-and-compensated-time-in-mendato.md): Mendato distinguishes between several time concepts that are essential for precise time tracking, payroll, and planning.
- [Time Tracking in Mendato: Start Fully Planned or Without Planning?](https://help.mendato.com/en/articles/10703705-time-tracking-in-mendato-start-fully-planned-or-without-planning.md): Which time tracking method is right? — Quick decision guide
- [Time Tracking & Payroll Preparation](https://help.mendato.com/en/articles/11484764-time-tracking-payroll-preparation.md): Quick Start: how to set up time tracking and preparatory payroll accounting in Mendato.
- [Time Account for Overtime and Undertime](https://help.mendato.com/en/articles/11509029-time-account-for-overtime-and-undertime.md): Time account in Mendato: automatic calculation of overtime and undertime based on the working time model, manual adjustments, and payouts.
- [Time Tracking Without an Operation: Benefits & Guide for Manual Entry](https://help.mendato.com/en/articles/10921932-time-tracking-without-an-operation-benefits-guide-for-manual-entry.md): Benefits and guide for manual time tracking without an operation in Mendato Operations.
- [Track Time via Mendato Operations](https://help.mendato.com/en/articles/10513801-track-time-via-mendato-operations.md): How to track time digitally with Mendato Operations – simple, legally compliant, and mobile.
- [Export of Payroll Data](https://help.mendato.com/en/articles/9104297-export-of-payroll-data.md): Your client uses Mendato to digitally manage orders, time tracking, absences and payroll preparation.

### Personnel & Absences

- [Create Employee + Working Time Model](https://help.mendato.com/en/articles/10087128-create-employee-working-time-model.md): How to create an employee and working time model in Mendato – guide.
- [Create Working Time Model](https://help.mendato.com/en/articles/10508393-create-working-time-model.md): Create a working time model in Mendato – explained step by step.
- [Manage Employees](https://help.mendato.com/en/articles/10308802-manage-employees.md): Manage employees in Mendato — overview and guide.

### Billing & Service Receipts

- [Recurring Billing: Annual Invoice / Continuous Invoice](https://help.mendato.com/en/articles/10558576-recurring-billing-annual-invoice-continuous-invoice.md): Ideal for long-term customer relationships & predictable revenue!

### Invoices & Accounting

- [Send Reminders from the Invoice View](https://help.mendato.com/en/articles/11386421-send-reminders-from-the-invoice-view.md): Create, send, download, or mark reminders as sent directly from the invoice view — including the sending history.
- [From Outstanding Item to Paid Invoice](https://help.mendato.com/en/articles/10542099-from-outstanding-item-to-paid-invoice.md): End-to-end walkthrough in Mendato — from outstanding items through invoice creation to recording payment.
- [Create an Invoice Manually](https://help.mendato.com/en/articles/11485088-create-an-invoice-manually.md): Create an individual invoice manually in Accounting — step by step.
- [Difference Between ZUGFeRD and XRechnung in Mendato](https://help.mendato.com/en/articles/10722173-difference-between-zugferd-and-xrechnung-in-mendato.md): ZUGFeRD vs. XRechnung: differences and when to use which format in Mendato.
- [Mandatory Fields for an E-Invoice \(ZUGFeRD & XRechnung\) in Mendato](https://help.mendato.com/en/articles/10722191-mandatory-fields-for-an-e-invoice-zugferd-xrechnung-in-mendato.md): All mandatory fields of an e-invoice \(ZUGFeRD and XRechnung\) in Mendato — and where to find them.
- [Difference Between Pending Credit Note Items and Credit Notes](https://help.mendato.com/en/articles/10600439-difference-between-pending-credit-note-items-and-credit-notes.md): Difference between pending credit note items and credit notes in Mendato Accounting – simply explained.
- [Create Credit Note for Subcontractors](https://help.mendato.com/en/articles/10600495-create-credit-note-for-subcontractors.md): Guide: create a credit note for subcontractors in Mendato – step by step.
- [Send Credit Note](https://help.mendato.com/en/articles/10600907-send-credit-note.md): Sending a credit note in Mendato – how it works.
- [Mark Credit Note as Paid](https://help.mendato.com/en/articles/10601080-mark-credit-note-as-paid.md): How to mark a credit note as paid in Mendato – manually or automatically via the bank import \(.mt940\).
- [Cancel Credit Note](https://help.mendato.com/en/articles/10600836-cancel-credit-note.md): Cancel a credit note in Mendato – here's how.
- [Create Credit Notes](https://help.mendato.com/en/articles/10568212-create-credit-notes.md): Create credit notes in Mendato – explained step by step.
- [Overview: Credit Notes in Mendato](https://help.mendato.com/en/articles/10599693-overview-credit-notes-in-mendato.md): Overview of credit notes in Mendato – all features and settings.
- [Export of Accounting Data](https://help.mendato.com/en/articles/11624258-export-of-accounting-data.md): Your client uses Mendato for the digital management of orders, personnel, invoices, and accounting.

### Subcontractors

- [The Subcontractor System in Mendato – Efficient Management of Subcontractors & Operations](https://help.mendato.com/en/articles/10568690-the-subcontractor-system-in-mendato-efficient-management-of-subcontractors-operations.md): The subcontractor system in Mendato – efficient management of subcontractors and operations.
- [Plan Subcontractors in an Order – Step by Step](https://help.mendato.com/en/articles/10568701-plan-subcontractors-in-an-order-step-by-step.md): Plan subcontractors in an order – step-by-step guide in Mendato.
- [Activate the Subcontractor Portal & Share Operation Planning](https://help.mendato.com/en/articles/10570978-activate-the-subcontractor-portal-share-operation-planning.md): How to activate the subcontractor portal and share operation planning with subcontractors in Mendato.
- [Bill Subcontractors & Create Credit Notes](https://help.mendato.com/en/articles/10570995-bill-subcontractors-create-credit-notes.md): Bill subcontractors in Mendato and create credit notes – step by step.
- [Create Subcontractor](https://help.mendato.com/en/articles/10087243-create-subcontractor.md): Create subcontractors in Mendato – guide and tips.

### Customer Portal & Complaints

- [Overview: The Mendato Customer Portal](https://help.mendato.com/en/articles/10631845-overview-the-mendato-customer-portal.md): The Customer Portal gives your customers a central platform for tickets, operation overviews, and invoices. Available from the Pro plan.
- [Why Should Building Service Providers Offer a Customer Portal?](https://help.mendato.com/en/articles/10631888-why-should-building-service-providers-offer-a-customer-portal.md): Why a customer portal is important for building service providers – benefits for you and your customers.
- [Customer Portal Setup](https://help.mendato.com/en/articles/10631908-customer-portal-setup.md): How to set up the Mendato Customer Portal – a step-by-step guide.
- [Daily Work with the Mendato Customer Portal](https://help.mendato.com/en/articles/10631953-daily-work-with-the-mendato-customer-portal.md): Daily work with the Mendato customer portal – operations, complaints, and documents for customers.
- [Use the Customer Portal to Increase Your Closing Rate](https://help.mendato.com/en/articles/11095576-use-the-customer-portal-to-increase-your-closing-rate.md): With a Customer Portal, Mendato customers increase their closing rate by up to 30% – here's how it works.
- [Digital Complaint Management \(Customer Portal + Ticket System\)](https://help.mendato.com/en/articles/11095691-digital-complaint-management-customer-portal-ticket-system.md): Mendato's digital complaint management: customer portal and ticket system for efficient complaint processing.

### For Employees: Mendato Operations

- [For Employees: Set Up Mendato Operations](https://help.mendato.com/en/articles/10513683-for-employees-set-up-mendato-operations.md): Guide: How to set up Mendato Operations for your employees – step by step.
- [Mendato Operations: Create Employee Access](https://help.mendato.com/en/articles/10714844-mendato-operations-create-employee-access.md): How to create access for employees in Mendato Operations – so they can use digital time tracking.
- [What Employees Need to Know to Use Mendato Operations Correctly](https://help.mendato.com/en/articles/10721784-what-employees-need-to-know-to-use-mendato-operations-correctly.md): Important information for employees on using Mendato Operations correctly – time tracking, location, and more.
- [Reset Password in Mendato Operations](https://help.mendato.com/en/articles/10721955-reset-password-in-mendato-operations.md): How to reset an employee's password in Mendato Operations – step by step.
- [Create Photos & Comments](https://help.mendato.com/en/articles/10722407-create-photos-comments.md): How to create photos and comments during an active operation in Mendato Operations.
- [Mendato Operations: Video Tutorials for Employees](https://help.mendato.com/en/articles/10721993-mendato-operations-video-tutorials-for-employees.md): Multilingual video tutorials for employees on how to use Mendato Operations.
- [Check Off Tasks in Mendato Operations](https://help.mendato.com/en/articles/14183227-check-off-tasks-in-mendato-operations.md): How to check off tasks \(checklists\) during an operation in the Mendato Operations app – individually, all at once, or per room.

### Controlling & Reports

- [Mendato Controlling: Overview and Dashboard](https://help.mendato.com/en/articles/14142368-mendato-controlling-overview-and-dashboard.md): The Controlling dashboard in Mendato – revenue, costs, result, and order profitability at a glance.
- [Costs, Revenue & Result in Mendato Controlling](https://help.mendato.com/en/articles/14122437-costs-revenue-result-in-mendato-controlling.md): How Mendato Controlling calculates wage costs, surcharges, non-wage labor costs, journey distance, revenue, and result – explained transparently.

### Account & Settings

- [Export of Data](https://help.mendato.com/en/articles/9104958-export-of-data.md): Overview of all export options in Mendato: payroll data for payroll accounting and accounting data for financial accounting.
- [Setup: Settings](https://help.mendato.com/en/articles/10086839-setup-settings.md): Overview of the most important settings in Mendato: company data, email sending, dunning notices, integrations, users and more.

## Deutsch

### Erste Schritte

- [Erste Schritte mit Mendato – Kompletter Einrichtungsleitfaden](https://help.mendato.com/de/articles/14108557-erste-schritte-mit-mendato-kompletter-einrichtungsleitfaden.md): Der komplette Einrichtungsleitfaden für Mendato – von den Firmendaten über Stammdaten bis zum ersten Auftrag, Schritt für Schritt.
- [Testphase](https://help.mendato.com/de/articles/14285004-testphase.md): Alles zur kostenlosen Testphase — Umfang, Dauer und was nach Ablauf passiert.
- [Fallbeispiel: Hotelzimmerreinigung](https://help.mendato.com/de/articles/9943054-fallbeispiel-hotelzimmerreinigung.md): Praxisbeispiel: Hotelzimmerreinigung in Mendato einrichten und abrechnen.
- [Fallbeispiel: Baureinigung per Zeiterfassung abrechnen](https://help.mendato.com/de/articles/9943787-fallbeispiel-baureinigung-per-zeiterfassung-abrechnen.md): Praxisbeispiel: Baureinigung per Zeiterfassung in Mendato abrechnen.
- [Fallbeispiel: Unterhaltsreinigung + Fensterreinigung](https://help.mendato.com/de/articles/9943078-fallbeispiel-unterhaltsreinigung-fensterreinigung.md): Praxisbeispiel: Unterhaltsreinigung und Fensterreinigung in Mendato einrichten.
- [Fallbeispiel: Leistung + Anfahrt + Material](https://help.mendato.com/de/articles/9941875-fallbeispiel-leistung-anfahrt-material.md): Praxisbeispiel: Leistung, Anfahrt und Material in einem Auftrag kombiniert abrechnen.

### Stammdaten & Objekte

- [Kunden erstellen](https://help.mendato.com/de/articles/10086899-kunden-erstellen.md): Kunden in Mendato erstellen – Schritt für Schritt erklärt.
- [Objekt erstellen](https://help.mendato.com/de/articles/10087015-objekt-erstellen.md): Objekt in Mendato erstellen – Schritt für Schritt erklärt.
- [Objekttypen anlegen und Objekten zuordnen](https://help.mendato.com/de/articles/15923509-objekttypen-anlegen-und-objekten-zuordnen.md): Objekttypen als Objektarten pflegen und Objekten zuordnen – die Grundlage für abweichende Leistungswerte in der Raumplanung.
- [Raumplanung: Raumtypen, Bodenbeläge und Leistungswerte pflegen](https://help.mendato.com/de/articles/15923510-raumplanung-raumtypen-bodenbelage-und-leistungswerte-pflegen.md): Raumtypen, Bodenbeläge und Leistungswerte \(m²/h\) pflegen – die Grundlage für die automatische Flächen- und Stundenkalkulation im Raumbuch.
- [Räume in einem Objekt anlegen und verwalten](https://help.mendato.com/de/articles/14142369-raume-in-einem-objekt-anlegen-und-verwalten.md): Räume innerhalb von Objekten in Mendato erstellen, bearbeiten und verwalten – für präzise Ticketzuordnung und Einsatzplanung.
- [Schlüssel in einem Objekt verwalten](https://help.mendato.com/de/articles/14307597-schlussel-in-einem-objekt-verwalten.md): Schlüssel für Objekte erstellen, an Mitarbeiter übergeben und zurücknehmen – mit vollständiger Übertragungshistorie.
- [Raumbuch: Reinigungsflächen und Personenstunden kalkulieren](https://help.mendato.com/de/articles/15923514-raumbuch-reinigungsflachen-und-personenstunden-kalkulieren.md): Im Raumbuch eines Auftrags Räume je Leistung planen, Flächen und Personenstunden automatisch kalkulieren, ein Ziel setzen und das Raumbuch drucken.
- [Übersicht: Datenimporte in Mendato](https://help.mendato.com/de/articles/14142370-ubersicht-datenimporte-in-mendato.md): Daten per Excel-Datei \(XLSX\) in Mendato importieren – Kunden, Mitarbeiter, Objekte, Subunternehmer, Material und mehr.
- [Aufträge importieren in Mendato](https://help.mendato.com/de/articles/15579820-auftrage-importieren-in-mendato.md): Aufträge inkl. Leistung und Abrechnung per Excel-Datei \(XLSX\) importieren – Spaltenübersicht, Abrechnungsmodelle, Beispiele und Fehlerbehebung.
- [Material einem Einsatz zuordnen und Verbrauch erfassen](https://help.mendato.com/de/articles/14112655-material-einem-einsatz-zuordnen-und-verbrauch-erfassen.md): Materialien in Mendato Einsätzen zuweisen und den tatsächlichen Materialverbrauch dokumentieren – Verbrauchsmenge erfassen.
- [Material einem Auftrag zuordnen](https://help.mendato.com/de/articles/14112653-material-einem-auftrag-zuordnen.md): Materialien in Mendato Aufträgen zuweisen – einzeln oder gesammelt, mit Leistungszuordnung und Verwaltung.
- [Lieferanten einem Material zuordnen](https://help.mendato.com/de/articles/14112650-lieferanten-einem-material-zuordnen.md): Lieferanten mit Materialien in Mendato verknüpfen – Artikelnummern, Preise, Mindestbestellmengen und Standardlieferant festlegen.
- [Materialgruppen verwalten](https://help.mendato.com/de/articles/14112646-materialgruppen-verwalten.md): Materialgruppen in Mendato erstellen, bearbeiten und löschen – Materialien übersichtlich kategorisieren.
- [Material erstellen und bearbeiten](https://help.mendato.com/de/articles/14112644-material-erstellen-und-bearbeiten.md): Anleitung zum Erstellen, Bearbeiten und Löschen von Materialien in Mendato – mit allen Feldern und Einstellungen.
- [Übersicht: Materialverwaltung in Mendato](https://help.mendato.com/de/articles/14112642-ubersicht-materialverwaltung-in-mendato.md): Überblick über die Materialverwaltung in Mendato – Materialien anlegen, kategorisieren, Lieferanten zuordnen und in Aufträgen verwenden.

### Vertrieb & Angebote

- [Überblick: Mendato Vertrieb](https://help.mendato.com/de/articles/16736316-uberblick-mendato-vertrieb.md): Was Mendato Vertrieb ist, wie du den Zugriff freischaltest und wie der Weg von der ersten Anfrage über Kalkulation und Angebot bis zum Kunden aussieht.
- [Interessenten anlegen und verwalten](https://help.mendato.com/de/articles/16736317-interessenten-anlegen-und-verwalten.md): Interessenten in Mendato Vertrieb anlegen, Ansprechpartner und Objekte mit Raumbuch erfassen, verlorene Anfragen markieren und wieder öffnen.
- [Interessent in einen Kunden umwandeln](https://help.mendato.com/de/articles/16736322-interessent-in-einen-kunden-umwandeln.md): Nach der Zusage: Interessent in Mendato Vertrieb in einen Kunden umwandeln, Objekte übernehmen und Kalkulationen sowie Angebote automatisch mitnehmen.
- [Kalkulation erstellen: Schritt für Schritt im Kalkulations-Editor](https://help.mendato.com/de/articles/16736318-kalkulation-erstellen-schritt-fur-schritt-im-kalkulations-editor.md): Reinigungskalkulation in Mendato Vertrieb: Leistungen anlegen, Stunden aus Räumen, direkten Stunden oder Mengen ermitteln, Kostensatz und Verrechnungssatz anpassen und Preis und Marge prüfen.
- [Kalkulations-Einstellungen: Stundenlohn, Zuschläge und Monatslimit](https://help.mendato.com/de/articles/16736319-kalkulations-einstellungen-stundenlohn-zuschlage-und-monatslimit.md): Standardwerte für die Reinigungskalkulation festlegen: Stundenlohn, Lohnnebenkosten, Gemeinkosten, Wagnis und Gewinn sowie Maschinen und Material. Plus: wie das monatliche Kalkulationslimit funktio...
- [Übersicht: Angebote](https://help.mendato.com/de/articles/10571030-ubersicht-angebote.md): Überblick über die Angebotsfunktion in Mendato – alle Funktionen und Einstellungen.
- [Angebot aus einer Kalkulation erstellen](https://help.mendato.com/de/articles/16736321-angebot-aus-einer-kalkulation-erstellen.md): Aus einer fertigen Kalkulation in Mendato Vertrieb mit einem Klick einen Angebotsentwurf erzeugen, Positionen prüfen, abschließen, versenden und bei Änderungen aktualisieren.
- [Angebot in Mendato versenden](https://help.mendato.com/de/articles/10571077-angebot-in-mendato-versenden.md): Angebot in Mendato versenden – so funktioniert der Versand per E-Mail.
- [Digitales Angebot in Mendato erstellen](https://help.mendato.com/de/articles/10571038-digitales-angebot-in-mendato-erstellen.md): Digitales Angebot in Mendato erstellen – Schritt für Schritt erklärt.

### Aufträge & Planung

- [Dashboard in Mendato Aufträge](https://help.mendato.com/de/articles/10085327-dashboard-in-mendato-auftrage.md): Überblick über das Dashboard in Mendato Aufträge – alle Funktionen und Kennzahlen.
- [Übersicht: Auftrag erstellen](https://help.mendato.com/de/articles/10088382-ubersicht-auftrag-erstellen.md): Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Auftragserstellung in Mendato: Auftragsdetails, Leistungen, Abrechnungspositionen und Einsatzplanung.
- [Schritt 1: Auftragsdetails](https://help.mendato.com/de/articles/10088401-schritt-1-auftragsdetails.md): Diese Anleitung zeigt dir Schritt für Schritt, wie du einen Auftrag in Mendato anlegst – von den Auftragsdetails bis zur Einsatzplanung.
- [Schritt 2: Leistungen hinzufügen](https://help.mendato.com/de/articles/10088412-schritt-2-leistungen-hinzufugen.md): Schritt 2: Leistungen zum Auftrag in Mendato hinzufügen – Schritt für Schritt.
- [Schritt 3: Abrechnungspositionen definieren](https://help.mendato.com/de/articles/10088426-schritt-3-abrechnungspositionen-definieren.md): Schritt 3: Abrechnungspositionen in Mendato definieren – Anleitung zur Auftragserstellung.
- [Schritt 4: Schichten & Einsätze planen](https://help.mendato.com/de/articles/10088439-schritt-4-schichten-einsatze-planen.md): Schritt 4: Schichten und Einsätze in Mendato planen – Anleitung zur Auftragserstellung.
- [Auftragsinformationen](https://help.mendato.com/de/articles/10092220-auftragsinformationen.md): Auftragsinformationen in Mendato – alle Details und Einstellungen eines Auftrags.
- [Leistungsverzeichnis: Aufgaben, Intervalle und Wochentage auf einen Blick](https://help.mendato.com/de/articles/16042110-leistungsverzeichnis-aufgaben-intervalle-und-wochentage-auf-einen-blick.md): Das Leistungsverzeichnis im Auftrag zeigt alle Aufgaben mit Räumen, Mengen, Intervallen und Wochentagen als Matrix – druckbar als Angebots- oder Vertragsanlage.
- [Ausführungszeitfenster für Leistungen](https://help.mendato.com/de/articles/16052780-ausfuhrungszeitfenster-fur-leistungen.md): Zeitfenster pro Leistung festlegen und Abweichungen in der Schicht- und Einsatzplanung erkennen.
- [Aufgaben erstellen und verwalten](https://help.mendato.com/de/articles/14183222-aufgaben-erstellen-und-verwalten.md): Aufgaben \(Checklisten\) pro Auftragsleistung erstellen, bearbeiten, Räume zuordnen und den Erledigungsstatus im Einsatz verfolgen.
- [Auftrags-Kalender](https://help.mendato.com/de/articles/10138883-auftrags-kalender.md): Auftrags-Kalender in Mendato – Übersicht über alle Einsätze und Termine.
- [Ausführung auf Nachfrage: Auftragsleistungen bedarfsgesteuert verwalten](https://help.mendato.com/de/articles/14328197-ausfuhrung-auf-nachfrage-auftragsleistungen-bedarfsgesteuert-verwalten.md): So nutzt du die Funktion „Ausführung auf Nachfrage" für Auftragsleistungen, die nicht nach festem Rhythmus, sondern nach Bedarf ausgeführt werden – inklusive Bedarfsintervall, Nächster-Bedarf-Datum...
- [Auftrag bearbeiten](https://help.mendato.com/de/articles/10138908-auftrag-bearbeiten.md): Auftrag in Mendato bearbeiten – Einstellungen und Details anpassen.
- [Start- & Enddatum ändern](https://help.mendato.com/de/articles/10138909-start-enddatum-andern.md): Start- und Enddatum eines Auftrags in Mendato ändern – Anleitung.
- [Leistungen hinzufügen, bearbeiten, löschen](https://help.mendato.com/de/articles/10138926-leistungen-hinzufugen-bearbeiten-loschen.md): Leistungen in Mendato hinzufügen, bearbeiten und löschen – Anleitung.
- [Schichten hinzufügen, bearbeiten, löschen](https://help.mendato.com/de/articles/10138956-schichten-hinzufugen-bearbeiten-loschen.md): Schichten in Mendato hinzufügen, bearbeiten und löschen – Anleitung.
- [Ausführer hinzufügen, bearbeiten, löschen](https://help.mendato.com/de/articles/10156740-ausfuhrer-hinzufugen-bearbeiten-loschen.md): Ausführer in Mendato hinzufügen, bearbeiten und löschen – Anleitung.
- [Auftrag beenden \(kündigen\)](https://help.mendato.com/de/articles/10157641-auftrag-beenden-kundigen.md): Auftrag in Mendato beenden oder kündigen – Anleitung und Tipps.
- [Auftragsliste](https://help.mendato.com/de/articles/10092178-auftragsliste.md): Auftragsliste in Mendato – Übersicht über alle Aufträge mit Filter und Suche.
- [Dateien im Auftrag hochladen](https://help.mendato.com/de/articles/10138893-dateien-im-auftrag-hochladen.md): Dateien im Auftrag in Mendato hochladen – so funktioniert es.
- [Dokumente hochladen](https://help.mendato.com/de/articles/10088377-dokumente-hochladen.md): Dokumente in Mendato hochladen – Stammdaten für Kunden, Objekte und Mitarbeiter.
- [Anweisungen erstellen](https://help.mendato.com/de/articles/10138901-anweisungen-erstellen.md): Anweisungen in Mendato erstellen – Schritt für Schritt erklärt.
- [Schicht beenden](https://help.mendato.com/de/articles/10157714-schicht-beenden.md): Schicht in Mendato beenden oder löschen – Anleitung und Tipps.
- [Leistungen zuweisen](https://help.mendato.com/de/articles/10508407-leistungen-zuweisen.md): Leistungen einem Mitarbeiter in Mendato zuweisen – Anleitung und Tipps.
- [Leistungen ergänzen](https://help.mendato.com/de/articles/10088369-leistungen-erganzen.md): Leistungen in den Mendato-Stammdaten ergänzen und verwalten.
- [Einsatz bearbeiten](https://help.mendato.com/de/articles/10161803-einsatz-bearbeiten.md): Einsatz in Mendato bearbeiten – Zeiten, Ausführer und Details anpassen.
- [Einsatzinformationen](https://help.mendato.com/de/articles/10138829-einsatzinformationen.md): Einsatzinformationen in Mendato – alle Details zu einem Einsatz auf einen Blick.
- [Einsatzliste](https://help.mendato.com/de/articles/10138754-einsatzliste.md): Einsatzliste in Mendato – Übersicht und Verwaltung aller Einsätze.
- [Einsatz verschieben](https://help.mendato.com/de/articles/10161881-einsatz-verschieben.md): Einsatz in Mendato verschieben – so planst du Einsätze um.
- [Einsätze ohne Ausführer](https://help.mendato.com/de/articles/10269449-einsatze-ohne-ausfuhrer.md): Einsätze ohne Ausführer in Mendato – so behebst du fehlende Zuweisungen.
- [Mitarbeiter als Ausfall kennzeichnen](https://help.mendato.com/de/articles/10161950-mitarbeiter-als-ausfall-kennzeichnen.md): Mitarbeiter in Mendato als Ausfall kennzeichnen – Anleitung und Tipps.

### Zeiterfassung

- [Zeiterfassung: Übersicht](https://help.mendato.com/de/articles/10513571-zeiterfassung-ubersicht.md): Übersicht über die Zeiterfassung in Mendato – alle Funktionen und Einstellungen.
- [Übersicht: Die 6 Möglichkeiten der Zeiterfassung in Mendato](https://help.mendato.com/de/articles/10901099-ubersicht-die-6-moglichkeiten-der-zeiterfassung-in-mendato.md): Die 6 Möglichkeiten der Zeiterfassung in Mendato – rechtssicher, transparent und passgenau für jedes Team.
- [Zeiterfassung: Soll-, Plan- & Ist-Zeit](https://help.mendato.com/de/articles/10513557-zeiterfassung-soll-plan-ist-zeit.md): Zeiterfassung in Mendato: Unterschied zwischen Soll-, Plan- und Ist-Zeit erklärt.
- [Unterschied zwischen Sollzeit, Planzeit, Istzeit und vergüteter Zeit in Mendato](https://help.mendato.com/de/articles/10713940-unterschied-zwischen-sollzeit-planzeit-istzeit-und-verguteter-zeit-in-mendato.md): Mendato unterscheidet zwischen verschiedenen Zeitbegriffen, die für eine präzise Zeiterfassung, Lohnabrechnung und Planung wichtig sind.
- [Vergütungsmodelle: Soll-, Plan- & Ist-Zeit](https://help.mendato.com/de/articles/10308882-vergutungsmodelle-soll-plan-ist-zeit.md): Vergütungsmodelle in Mendato: Soll-, Plan- und Ist-Zeit erklärt.
- [Zeiterfassung in Mendato: Vollständig oder ohne Planung starten?](https://help.mendato.com/de/articles/10703705-zeiterfassung-in-mendato-vollstandig-oder-ohne-planung-starten.md): Welche Zeiterfassungsmethode ist die richtige? – Schnellentscheidungshilfe
- [Müssen Stundenzettel in Deutschland gesetzlich unterschrieben werden?](https://help.mendato.com/de/articles/10515879-mussen-stundenzettel-in-deutschland-gesetzlich-unterschrieben-werden.md): Müssen Stundenzettel in Deutschland gesetzlich unterschrieben werden? Antwort und Hintergründe.
- [Zeiterfassung & Lohnvorbereitung](https://help.mendato.com/de/articles/11484764-zeiterfassung-lohnvorbereitung.md): Quick Start: So richtest du die Zeiterfassung und vorbereitende Lohnbuchhaltung in Mendato ein.
- [Mitarbeiter in die Zeiterfassung einweisen](https://help.mendato.com/de/articles/10513695-mitarbeiter-in-die-zeiterfassung-einweisen.md): Mitarbeiter in die Zeiterfassung mit Mendato einweisen – Anleitung und Tipps.
- [Voraussetzungen für die Planung einer Zeiterfassung in Mendato](https://help.mendato.com/de/articles/10713821-voraussetzungen-fur-die-planung-einer-zeiterfassung-in-mendato.md): Ohne geplante Einsätze gibt es keine digitale Zeiterfassung per Mendato Operations.
- [Übersicht & Zusammenfassung: Zeiterfassung in Mendato Operations einrichten](https://help.mendato.com/de/articles/10714654-ubersicht-zusammenfassung-zeiterfassung-in-mendato-operations-einrichten.md): Komplette Übersicht: So richtest du die Zeiterfassung in Mendato Operations ein – alle Schritte zusammengefasst.
- [Manuelle Zeiterfassung deaktivieren \(App-Zugriff beschränken\)](https://help.mendato.com/de/articles/10916271-manuelle-zeiterfassung-deaktivieren-app-zugriff-beschranken.md): So deaktivierst du die manuelle Zeiterfassung in der Mendato Operations App und beschränkst den Zugriff.
- [Pausen automatisch abziehen \(Pausenregelung\)](https://help.mendato.com/de/articles/15925150-pausen-automatisch-abziehen-pausenregelung.md): Mendato zieht Pausen anhand einstellbarer Stufen automatisch von der erfassten Arbeitszeit ab – unternehmensweit oder abweichend pro Arbeitszeitmodell.
- [Zeitkonto für Überstunden und Minusstunden](https://help.mendato.com/de/articles/11509029-zeitkonto-fur-uberstunden-und-minusstunden.md): Zeitkonto in Mendato: Automatische Berechnung von Über- und Minusstunden auf Basis des Arbeitszeitmodells, manuelle Korrekturen und Auszahlungen.
- [Zeiterfassung ohne Einsatz – Vorteile & Anleitung für die manuelle Erfassung](https://help.mendato.com/de/articles/10921932-zeiterfassung-ohne-einsatz-vorteile-anleitung-fur-die-manuelle-erfassung.md): Vorteile und Anleitung für die manuelle Zeiterfassung ohne Einsatz in Mendato Operations.
- [Zeit erfassen](https://help.mendato.com/de/articles/10517762-zeit-erfassen.md): Zeit in Mendato erfassen – Anleitung für die verschiedenen Erfassungsmethoden.
- [Zeiterfassung starten](https://help.mendato.com/de/articles/10722332-zeiterfassung-starten.md): So startest du die Zeiterfassung als Mitarbeiter in Mendato Operations – Anmeldung und Einsatz Schritt für Schritt.
- [Offline-Zeiterfassung](https://help.mendato.com/de/articles/11582735-offline-zeiterfassung.md): Zeiterfassung in Mendato Operations auch ohne Internet — Einsätze starten, pausieren und stoppen, automatische Synchronisation bei Wiederverbindung.
- [Zeiterfassung durchführen, per Operations](https://help.mendato.com/de/articles/10513801-zeiterfassung-durchfuhren-per-operations.md): So führst du die digitale Zeiterfassung mit Mendato Operations durch – einfach, rechtssicher und mobil.
- [Zeiterfassung nachtragen: einzeln oder mehrere](https://help.mendato.com/de/articles/10513732-zeiterfassung-nachtragen-einzeln-oder-mehrere.md): Zeiterfassung in Mendato nachtragen – einzeln oder mehrere Einträge gleichzeitig.
- [Pausen nachtragen](https://help.mendato.com/de/articles/10517490-pausen-nachtragen.md): Pausen in Mendato nachtragen – so ergänzt du fehlende Pausenzeiten.
- [Stundenzettel-Importer in Mendato](https://help.mendato.com/de/articles/10684428-stundenzettel-importer-in-mendato.md): Stundenzettel per Datei-Import in Mendato hochladen – Schritt-für-Schritt-Anleitung.
- [Stundenzettel erstellen, per Operations oder datengeneriert \(Planzeit\)](https://help.mendato.com/de/articles/10513711-stundenzettel-erstellen-per-operations-oder-datengeneriert-planzeit.md): Stundenzettel erstellen in Mendato – per Operations oder datengeneriert aus Planzeiten.
- [Leitfaden: Nutzung des Stundenzettel-Importers in Mendato](https://help.mendato.com/de/articles/10713373-leitfaden-nutzung-des-stundenzettel-importers-in-mendato.md): Leitfaden zum Stundenzettel-Importer in Mendato – Excel-Stunden einfach ins System übertragen.
- [Zeiterfassung löschen & zurücksetzen](https://help.mendato.com/de/articles/10517409-zeiterfassung-loschen-zurucksetzen.md): Zeiterfassung in Mendato löschen und zurücksetzen – Anleitung und wichtige Hinweise.
- [Zeiterfassung bearbeiten](https://help.mendato.com/de/articles/10517376-zeiterfassung-bearbeiten.md): Zeiterfassung in Mendato bearbeiten – so änderst du erfasste Zeiten.
- [Stundenzettel kontrollieren](https://help.mendato.com/de/articles/10517584-stundenzettel-kontrollieren.md): Stundenzettel in Mendato kontrollieren – Zeiten prüfen und korrigieren.
- [Zeiterfassung bestätigen](https://help.mendato.com/de/articles/10517538-zeiterfassung-bestatigen.md): Zeiterfassung in Mendato bestätigen – Anleitung zur Freigabe der erfassten Zeiten.
- [Tagesgeschäft abschließen](https://help.mendato.com/de/articles/10517642-tagesgeschaft-abschliessen.md): Tagesgeschäft in Mendato abschließen – tägliche Aufgaben für Zeiterfassung und Abrechnung.
- [Zeit bestätigen](https://help.mendato.com/de/articles/10517765-zeit-bestatigen.md): Zeiterfassung in Mendato bestätigen – so funktioniert die Freigabe.
- [Zeiterfassung exportieren](https://help.mendato.com/de/articles/10517615-zeiterfassung-exportieren.md): So exportierst du Lohndaten in Mendato für die vorbereitende Lohnbuchhaltung – Schritt für Schritt erklärt.
- [Export von Lohndaten](https://help.mendato.com/de/articles/9104297-export-von-lohndaten.md): Ihr Mandant nutzt die Software Mendato für die digitale Verwaltung von Aufträgen, Zeiterfassungen, Abwesenheiten und Lohnvorbereitung.
- [Vorbereitende Lohnabrechnung](https://help.mendato.com/de/articles/11080903-vorbereitende-lohnabrechnung.md): Zeiterfassung, Abwesenheiten und Lohnexport – alles für die vorbereitende Lohnabrechnung, vollständig digital und rechtssicher.

### Personal & Abwesenheiten

- [Einführung in den Dienstplan](https://help.mendato.com/de/articles/10161648-einfuhrung-in-den-dienstplan.md): So funktioniert der Dienstplan in Mendato – Aufbau, Farben, Filter und praktische Funktionen im Überblick.
- [Mitarbeiter + Arbeitszeitmodell anlegen](https://help.mendato.com/de/articles/10087128-mitarbeiter-arbeitszeitmodell-anlegen.md): Mitarbeiter und Arbeitszeitmodell in Mendato anlegen – Anleitung.
- [Verfügbarkeit von Mitarbeitern](https://help.mendato.com/de/articles/15946360-verfugbarkeit-von-mitarbeitern.md): Mit Verfügbarkeitsregeln legst du fest, wann ein Mitarbeiter verfügbar oder blockiert ist – sichtbar im Kalender und im Dienstplan.
- [Objektleiter und Vorgesetzte zuordnen](https://help.mendato.com/de/articles/16096296-objektleiter-und-vorgesetzte-zuordnen.md): Betreute Objekte und unterstellte Mitarbeiter zuordnen, übertragen und im Dienstplan gezielt filtern.
- [Arbeitszeitmodell erstellen](https://help.mendato.com/de/articles/10508393-arbeitszeitmodell-erstellen.md): Arbeitszeitmodell in Mendato erstellen – Schritt für Schritt erklärt.
- [Mitarbeiter kündigen/reaktivieren](https://help.mendato.com/de/articles/10508445-mitarbeiter-kundigen-reaktivieren.md): Mitarbeiter in Mendato kündigen oder reaktivieren – Anleitung.
- [Mitarbeiter: Dokumente hochladen](https://help.mendato.com/de/articles/10508518-mitarbeiter-dokumente-hochladen.md): Dokumente für Mitarbeiter in Mendato hochladen – so funktioniert es.
- [Mitarbeiter verwalten](https://help.mendato.com/de/articles/10308802-mitarbeiter-verwalten.md): Mitarbeiter in Mendato verwalten – Übersicht und Anleitung.
- [Verfügbarkeit feststellen](https://help.mendato.com/de/articles/10161773-verfugbarkeit-feststellen.md): Verfügbarkeit von Mitarbeitern in Mendato feststellen – Anleitung und Tipps.
- [Abwesenheit erstellen](https://help.mendato.com/de/articles/10162047-abwesenheit-erstellen.md): Abwesenheit in Mendato erstellen – Schritt für Schritt erklärt.
- [Urlaubskonto](https://help.mendato.com/de/articles/15944054-urlaubskonto.md): Urlaubsanspruch, Resturlaub und genommene Urlaubstage deiner Mitarbeiter pro Jahr verwalten.
- [Abwesenheit genehmigen/ablehnen](https://help.mendato.com/de/articles/10269440-abwesenheit-genehmigen-ablehnen.md): Abwesenheiten in Mendato genehmigen oder ablehnen – so funktioniert es.
- [Abwesenheiten managen](https://help.mendato.com/de/articles/10161985-abwesenheiten-managen.md): Abwesenheiten in Mendato managen – Übersicht und Anleitung.
- [Abwesenheitskalender](https://help.mendato.com/de/articles/15286362-abwesenheitskalender.md): Abwesenheitskalender in Mendato Aufträge – grafische Übersicht aller Mitarbeiter-Abwesenheiten.
- [Abwesenheit: Welche Einsätze sind betroffen?](https://help.mendato.com/de/articles/10269425-abwesenheit-welche-einsatze-sind-betroffen.md): Abwesenheit in Mendato: Welche Einsätze sind betroffen? So prüfst du die Auswirkungen.

### Abrechnung & Leistungsnachweise

- [Übersicht: Abrechnungstypen](https://help.mendato.com/de/articles/10542198-ubersicht-abrechnungstypen.md): Überblick über die Abrechnungstypen in Mendato – Leistung, Anfahrt und Material.
- [Typ: \(Dienst-\)Leistung abrechnen](https://help.mendato.com/de/articles/10542206-typ-dienst-leistung-abrechnen.md): Abrechnungstyp \(Dienst-\)Leistung in Mendato – so rechnest du Dienstleistungen ab.
- [Typ: Anfahrt abrechnen](https://help.mendato.com/de/articles/10542230-typ-anfahrt-abrechnen.md): Abrechnungstyp Anfahrt in Mendato – so rechnest du Anfahrtskosten ab.
- [Typ: Material abrechnen](https://help.mendato.com/de/articles/10542238-typ-material-abrechnen.md): Abrechnungstyp Material in Mendato – so rechnest du Materialkosten ab.
- [Übersicht: Einsatzabrechnungen in Mendato Buchhaltung](https://help.mendato.com/de/articles/10580295-ubersicht-einsatzabrechnungen-in-mendato-buchhaltung.md): Überblick über Einsatzabrechnungen in Mendato Buchhaltung – alle Funktionen und Einstellungen.
- [Wiederholende Abrechnung: Dauerrechnung/Jahresrechnung](https://help.mendato.com/de/articles/10558576-wiederholende-abrechnung-dauerrechnung-jahresrechnung.md): Ideal für langfristige Kundenbeziehungen & planbare Einnahmen!
- [Was ist eine Abrechnung?](https://help.mendato.com/de/articles/14523367-was-ist-eine-abrechnung.md): Was eine Abrechnung in Mendato ist, wie sie sich von einer Rechnung unterscheidet und wie du sie anlegst.
- [Pro Einsatz abrechnen](https://help.mendato.com/de/articles/10559332-pro-einsatz-abrechnen.md): Pro Einsatz abrechnen in Mendato – vollständige Anleitung zum Abrechnungsprozess.
- [Pro Einsatz, dynamische Menge per Eingabe](https://help.mendato.com/de/articles/10560492-pro-einsatz-dynamische-menge-per-eingabe.md): Abrechnungsmodell Pro Einsatz: Dynamische Menge per Eingabe in Mendato – Anleitung.
- [Pro Einsatz – Abrechnungen erzwingen](https://help.mendato.com/de/articles/10561677-pro-einsatz-abrechnungen-erzwingen.md): Abrechnungsmodell Pro Einsatz: Abrechnungen erzwingen in Mendato – Anleitung und Tipps.
- [Wiederholende Abrechnung](https://help.mendato.com/de/articles/10550824-wiederholende-abrechnung.md): Ideal für langfristige, regelmäßig abzurechnende Aufträge!
- [Einmalige Abrechnungen](https://help.mendato.com/de/articles/10550768-einmalige-abrechnungen.md): Ideal für einmalige Dienstleistungen & Sonderaufträge!
- [Abrechnungspositionen hinzufügen, bearbeiten, löschen](https://help.mendato.com/de/articles/10157411-abrechnungspositionen-hinzufugen-bearbeiten-loschen.md): Abrechnungspositionen in Mendato hinzufügen, bearbeiten und löschen – Anleitung.
- [Pro Einsatz, feste Menge \(automatisch abrechnen\)](https://help.mendato.com/de/articles/10561432-pro-einsatz-feste-menge-automatisch-abrechnen.md): Abrechnungsmodell Pro Einsatz: Feste Menge automatisch abrechnen in Mendato – Anleitung.
- [Pro Einsatz, dynamische Menge per Zeiterfassung](https://help.mendato.com/de/articles/10560985-pro-einsatz-dynamische-menge-per-zeiterfassung.md): Abrechnungsmodell Pro Einsatz mit dynamischer Menge per Zeiterfassung in Mendato – Anleitung.
- [Pro Einsatz, gruppierte Abrechnung](https://help.mendato.com/de/articles/10561543-pro-einsatz-gruppierte-abrechnung.md): Abrechnungsmodell Pro Einsatz: Gruppierte Abrechnung in Mendato – Anleitung und Tipps.
- [Minderung erstellen](https://help.mendato.com/de/articles/10568202-minderung-erstellen.md): Minderung in Mendato erstellen – Schritt für Schritt erklärt.
- [Abrechnungsmodell beenden](https://help.mendato.com/de/articles/10157764-abrechnungsmodell-beenden.md): Abrechnungsmodell in Mendato beenden – Anleitung und Tipps.
- [Pro Einsatz, dynamische Menge per Leistungsbeleg](https://help.mendato.com/de/articles/10560638-pro-einsatz-dynamische-menge-per-leistungsbeleg.md): Abrechnungsmodell Pro Einsatz: Dynamische Menge per Leistungsbeleg in Mendato – Anleitung.
- [Übersicht: Auftragsabrechnungen in Mendato Buchhaltung](https://help.mendato.com/de/articles/10578405-ubersicht-auftragsabrechnungen-in-mendato-buchhaltung.md): Überblick über Auftragsabrechnungen in Mendato Buchhaltung – alle Funktionen und Einstellungen.
- [Auftragsabrechnungen bearbeiten](https://help.mendato.com/de/articles/10578735-auftragsabrechnungen-bearbeiten.md): Korrekte und transparente Abrechnungen gewährleisten.
- [Auftragsabrechnungen beenden](https://help.mendato.com/de/articles/10579055-auftragsabrechnungen-beenden.md): Auftragsabrechnungen in Mendato beenden – Anleitung und Tipps.
- [Minderung in Mendato Buchhaltung erstellen](https://help.mendato.com/de/articles/10579174-minderung-in-mendato-buchhaltung-erstellen.md): Anleitung: Minderung in der Mendato Buchhaltung erstellen – Schritt für Schritt erklärt.
- [Abrechnen: bis bestimmten Zeitpunkt](https://help.mendato.com/de/articles/10579850-abrechnen-bis-bestimmten-zeitpunkt.md): Mit der Funktion "Abrechnen" kannst du für alle Einsätze bis zu einem bestimmten Datum ausstehende Posten erzeugen.
- [Menge ausstehend](https://help.mendato.com/de/articles/10517743-menge-ausstehend.md): Ausstehende Mengen in Mendato eintragen – so behebst du offene Abrechnungen.
- [Buchhaltung: ausstehende Mengen angeben](https://help.mendato.com/de/articles/10580382-buchhaltung-ausstehende-mengen-angeben.md): Ausstehende Mengen in der Mendato Buchhaltung angeben – so funktioniert es.
- [Übersicht über Leistungsbelege](https://help.mendato.com/de/articles/10568259-ubersicht-uber-leistungsbelege.md): Übersicht über Leistungsbelege in Mendato – alle Funktionen und Einstellungen.
- [Leistungsbelege in Mendato gegenzeichnen lassen](https://help.mendato.com/de/articles/10568653-leistungsbelege-in-mendato-gegenzeichnen-lassen.md): Leistungsbelege in Mendato gegenzeichnen lassen – Anleitung und Tipps.
- [Leistungsbeleg in Mendato herunterladen](https://help.mendato.com/de/articles/10568669-leistungsbeleg-in-mendato-herunterladen.md): Leistungsbeleg in Mendato herunterladen – Anleitung und Tipps.
- [Leistungsbeleg-Vorlage in Mendato erstellen](https://help.mendato.com/de/articles/10568376-leistungsbeleg-vorlage-in-mendato-erstellen.md): Leistungsbeleg-Vorlage in Mendato erstellen – Schritt für Schritt erklärt.
- [Leistungsbeleg manuell erstellen](https://help.mendato.com/de/articles/10568291-leistungsbeleg-manuell-erstellen.md): Leistungsbeleg manuell in erstellen – Schritt für Schritt erklärt.
- [Leistungsbeleg automatisch erzeugen](https://help.mendato.com/de/articles/10568318-leistungsbeleg-automatisch-erzeugen.md): Leistungsbeleg automatisch erzeugen in Mendato – Anleitung und Tipps.

### Rechnungen & Buchhaltung

- [Übersicht: Dashboard Mendato Buchhaltung](https://help.mendato.com/de/articles/10575712-ubersicht-dashboard-mendato-buchhaltung.md): Überblick über das Dashboard der Mendato Buchhaltung – Kennzahlen, Einnahmen und Menüstruktur.
- [Mahnung erstellen](https://help.mendato.com/de/articles/10601998-mahnung-erstellen.md): Anleitung: Mahnung erstellen in Mendato – Schritt für Schritt erklärt.
- [Mahnung versenden](https://help.mendato.com/de/articles/10602177-mahnung-versenden.md): Mahnung versenden in Mendato – so funktioniert der Versand.
- [Mahnung stornieren](https://help.mendato.com/de/articles/10632712-mahnung-stornieren.md): Mahnung stornieren in Mendato – so gehst du vor.
- [Mahnstufen einrichten](https://help.mendato.com/de/articles/10632732-mahnstufen-einrichten.md): Mahnstufen einrichten in Mendato – Einrichtung Schritt für Schritt.
- [Mahnungen aus der Rechnungsansicht versenden](https://help.mendato.com/de/articles/11386421-mahnungen-aus-der-rechnungsansicht-versenden.md): Mahnungen direkt aus der Rechnungsansicht erstellen, versenden, herunterladen oder als versendet markieren — inklusive Versandhistorie.
- [Übersicht: Mahnungen](https://help.mendato.com/de/articles/10632739-ubersicht-mahnungen.md): Überblick über Mahnungen in Mendato – alle Funktionen und Einstellungen.
- [Automatische Zahlungszuordnung optimieren](https://help.mendato.com/de/articles/10633322-automatische-zahlungszuordnung-optimieren.md): Verwendungszweck für die automatische Zahlungszuordnung in Mendato – Anleitung und Tipps.
- [Bankverbindung einrichten](https://help.mendato.com/de/articles/10640203-bankverbindung-einrichten.md): Bankverbindung einrichten in Mendato – Einrichtung Schritt für Schritt.
- [Digitalen Kontoauszug \(.mt940\) hochladen](https://help.mendato.com/de/articles/10640657-digitalen-kontoauszug-mt940-hochladen.md): Digitalen Kontoauszug \(.mt940\) hochladen in Mendato – so funktioniert es.
- [Zahlungseingänge zuweisen](https://help.mendato.com/de/articles/10640763-zahlungseingange-zuweisen.md): So weist du Zahlungseingänge in Mendato per Bank-Funktion den richtigen Rechnungen zu.
- [Rechnung erstellen](https://help.mendato.com/de/articles/10584861-rechnung-erstellen.md): Rechnungen in Mendato erstellen: aus ausstehenden Posten \(empfohlen\) oder manuell.
- [Vom ausstehenden Posten zur bezahlten Rechnung](https://help.mendato.com/de/articles/10542099-vom-ausstehenden-posten-zur-bezahlten-rechnung.md): Vom ausstehenden Posten zur bezahlten Rechnung — Schritt-für-Schritt-Tutorial in Mendato.
- [Rechnung manuell erstellen](https://help.mendato.com/de/articles/11485088-rechnung-manuell-erstellen.md): Eine individuelle Rechnung manuell in der Buchhaltung erstellen – Schritt für Schritt.
- [Rechnung aus einem Angebot in Mendato erstellen](https://help.mendato.com/de/articles/10571094-rechnung-aus-einem-angebot-in-mendato-erstellen.md): So erstellst du eine Rechnung aus einem Angebot in Mendato – Schritt für Schritt.
- [Rechnung versenden](https://help.mendato.com/de/articles/10584969-rechnung-versenden.md): Rechnung versenden in Mendato – so funktioniert der Versand.
- [Rechnung als bezahlt markieren](https://help.mendato.com/de/articles/10587096-rechnung-als-bezahlt-markieren.md): So markierst du eine Rechnung in Mendato als bezahlt – manuell oder automatisch über den Bankimport \(.mt940\).
- [Rechnung stornieren](https://help.mendato.com/de/articles/10585150-rechnung-stornieren.md): Immer sicherstellen, dass die Storno-Rechnung versendet wird, damit der Kunde die Korrektur in seiner Buchhaltung nachvollziehen kann.
- [Rechnung bearbeiten](https://help.mendato.com/de/articles/10586964-rechnung-bearbeiten.md): Bearbeiten einer fertiggestellten Rechnung in Mendato
- [Leistung oder Material in Positionen nachträglich verknüpfen](https://help.mendato.com/de/articles/15286805-leistung-oder-material-in-positionen-nachtraglich-verknupfen.md): Verknüpfung von Rechnungs-, Gutschrift- und Angebotspositionen zu Leistung oder Material auch nach Abschluss anpassen – wichtig für korrekte Erlöskonten beim DATEV-Export.
- [Zusätzliche Rechnungsinformationen eintragen](https://help.mendato.com/de/articles/10542069-zusatzliche-rechnungsinformationen-eintragen.md): Zusätzliche Rechnungsinformationen in Mendato eintragen – Anleitung und Tipps.
- [Globale Rechnungsinformationen \(Einstellungen\)](https://help.mendato.com/de/articles/10542156-globale-rechnungsinformationen-einstellungen.md): Globale Rechnungsinformationen in den Mendato-Einstellungen konfigurieren.
- [Kundenspezifische Rechnungsinformationen](https://help.mendato.com/de/articles/10542170-kundenspezifische-rechnungsinformationen.md): Kundenspezifische Rechnungsinformationen in Mendato eintragen – Anleitung.
- [Objektspezifischen Rechnungsinformationen](https://help.mendato.com/de/articles/10542184-objektspezifischen-rechnungsinformationen.md): Objektspezifische Rechnungsinformationen in Mendato eintragen – Anleitung.
- [Platzhalter in Dokumentenvorlagen \(Infoblock, Kopf- und Fußzeile\)](https://help.mendato.com/de/articles/14668089-platzhalter-in-dokumentenvorlagen-infoblock-kopf-und-fusszeile.md): Übersicht aller verfügbaren Platzhalter für individuelle Dokumentenvorlagen in Mendato \(Rechnung, Gutschrift, Angebot, Leistungsbeleg, Zahlungserinnerung\).
- [E-Rechnungen einrichten und erstellen](https://help.mendato.com/de/articles/14112564-e-rechnungen-einrichten-und-erstellen.md): Schritt-für-Schritt-Anleitung: E-Rechnungen \(ZUGFeRD und XRechnung\) in Mendato einrichten, Kundeneinstellungen vornehmen und E-Rechnungen erstellen.
- [Unterschied zwischen ZUGFeRD und XRechnung in Mendato](https://help.mendato.com/de/articles/10722173-unterschied-zwischen-zugferd-und-xrechnung-in-mendato.md): ZUGFeRD vs. XRechnung: Unterschiede und wann du welches Format in Mendato nutzen solltest.
- [E-Rechnung erstellen: Formate & Einstellungen](https://help.mendato.com/de/articles/10722144-e-rechnung-erstellen-formate-einstellungen.md): Mit diesen Einstellungen ist die E-Rechnung in Mendato optimal eingerichtet.
- [Übersicht über die BT-Felder in Mendato](https://help.mendato.com/de/articles/10729354-ubersicht-uber-die-bt-felder-in-mendato.md): Übersicht über die BT-Pflichtfelder für E-Rechnungen \(ZUGFeRD und XRechnung\) in Mendato.
- [E-Rechnungspflicht in Deutschland: Fristen und Pflichten](https://help.mendato.com/de/articles/13616270-e-rechnungspflicht-in-deutschland-fristen-und-pflichten.md): Die E-Rechnungspflicht im deutschen B2B-Bereich: Empfangs- und Versandpflichten ab 2025, 2027 und 2028 — und wie du sie in Mendato umsetzt.
- [Pflichtfelder einer E-Rechnung \(ZUGFeRD & XRechnung\) in Mendato](https://help.mendato.com/de/articles/10722191-pflichtfelder-einer-e-rechnung-zugferd-xrechnung-in-mendato.md): Alle Pflichtfelder einer E-Rechnung \(ZUGFeRD und XRechnung\) in Mendato – und wo du sie findest.
- [Unterschied zwischen ausstehenden Gutschriftposten und Gutschriften](https://help.mendato.com/de/articles/10600439-unterschied-zwischen-ausstehenden-gutschriftposten-und-gutschriften.md): Unterschied zwischen ausstehenden Gutschriftposten und Gutschriften in Mendato Buchhaltung – einfach erklärt.
- [Gutschrift für Subunternehmer erstellen](https://help.mendato.com/de/articles/10600495-gutschrift-fur-subunternehmer-erstellen.md): Anleitung: Gutschrift für Subunternehmer in Mendato erstellen – Schritt für Schritt.
- [Gutschrift versenden](https://help.mendato.com/de/articles/10600907-gutschrift-versenden.md): Gutschrift versenden in Mendato – so funktioniert der Versand.
- [Gutschrift als bezahlt markieren](https://help.mendato.com/de/articles/10601080-gutschrift-als-bezahlt-markieren.md): So markierst du eine Gutschrift in Mendato als bezahlt – manuell oder automatisch über den Bankimport \(.mt940\).
- [Gutschrift stornieren](https://help.mendato.com/de/articles/10600836-gutschrift-stornieren.md): Gutschrift stornieren in Mendato – so gehst du vor.
- [Gutschriften erstellen](https://help.mendato.com/de/articles/10568212-gutschriften-erstellen.md): Gutschriften in Mendato erstellen – Schritt für Schritt erklärt.
- [Übersicht: Gutschriften in Mendato](https://help.mendato.com/de/articles/10599693-ubersicht-gutschriften-in-mendato.md): Überblick über Gutschriften in Mendato – alle Funktionen und Einstellungen.
- [Übersicht: Belege in Mendato Buchhaltung](https://help.mendato.com/de/articles/10599569-ubersicht-belege-in-mendato-buchhaltung.md): Tipp: Regelmäßige Belegpflege spart Zeit bei der Buchhaltung und erleichtert die Finanzübersicht.
- [Beleg hochladen](https://help.mendato.com/de/articles/10587108-beleg-hochladen.md): Jeder Beleg wird durch das Hochladen und Ausfüllen der Details einfach erfasst und lückenlos dokumentiert
- [Beleg bezahlen](https://help.mendato.com/de/articles/10587140-beleg-bezahlen.md): So bezahlst du einen Beleg in Mendato – manuell oder per Bankimport.
- [Belege exportieren](https://help.mendato.com/de/articles/10599521-belege-exportieren.md): So exportierst du Belege in Mendato – für die Buchhaltung, den Steuerberater oder die eigene Ablage.
- [Belege in Mendato – vollständig & korrekt verwalten](https://help.mendato.com/de/articles/11066570-belege-in-mendato-vollstandig-korrekt-verwalten.md): Mendato bietet eine einfache Möglichkeit, Belege digital zu verwalten und korrekt für den DATEV-Export vorzubereiten.
- [Export von Buchungsdaten](https://help.mendato.com/de/articles/11624258-export-von-buchungsdaten.md): Ihr Mandant nutzt Mendato für die digitale Verwaltung von Aufträgen, Personal, Rechnungen und Buchhaltung.
- [DATEV-Konto und Erlöskonto in Stammdaten pflegen](https://help.mendato.com/de/articles/15286430-datev-konto-und-erloskonto-in-stammdaten-pflegen.md): DATEV-Konto an Kunden, Lieferanten und Subunternehmern sowie Erlöskonto an Leistungen und Material hinterlegen.

### Subunternehmer

- [Das Subunternehmersystem in Mendato – Effiziente Verwaltung von Subunternehmern & Einsätzen](https://help.mendato.com/de/articles/10568690-das-subunternehmersystem-in-mendato-effiziente-verwaltung-von-subunternehmern-einsatzen.md): Das Subunternehmersystem in Mendato – effiziente Verwaltung von Subunternehmern und Einsätzen.
- [Subunternehmer in einem Auftrag planen – Schritt für Schritt](https://help.mendato.com/de/articles/10568701-subunternehmer-in-einem-auftrag-planen-schritt-fur-schritt.md): Subunternehmer in einem Auftrag planen – Schritt-für-Schritt-Anleitung in Mendato.
- [Subunternehmerportal in Mendato aktivieren & Einsatzplanung mitteilen](https://help.mendato.com/de/articles/10570978-subunternehmerportal-in-mendato-aktivieren-einsatzplanung-mitteilen.md): So aktivierst du das Subunternehmerportal und teilst die Einsatzplanung mit Subunternehmern in Mendato.
- [Subunternehmer in Mendato abrechnen & Gutschrift erstellen](https://help.mendato.com/de/articles/10570995-subunternehmer-in-mendato-abrechnen-gutschrift-erstellen.md): Subunternehmer in Mendato abrechnen und Gutschrift erstellen – Schritt für Schritt.
- [Subunternehmer anlegen](https://help.mendato.com/de/articles/10087243-subunternehmer-anlegen.md): Subunternehmer in Mendato anlegen – Anleitung und Tipps.

### Kundenportal & Reklamationen

- [Überblick: Das Mendato Kundenportal](https://help.mendato.com/de/articles/10631845-uberblick-das-mendato-kundenportal.md): Das Kundenportal bietet deinen Kunden eine zentrale Plattform für Tickets, Einsatzübersicht und Rechnungen. Verfügbar ab dem Paket Pro.
- [Warum sollten Gebäudedienstleister ein Kundenportal anbieten?](https://help.mendato.com/de/articles/10631888-warum-sollten-gebaudedienstleister-ein-kundenportal-anbieten.md): Warum ein Kundenportal für Gebäudedienstleister wichtig ist – Vorteile für dich und deine Kunden.
- [Einrichtung Kundenportal](https://help.mendato.com/de/articles/10631908-einrichtung-kundenportal.md): So richtest du das Mendato Kundenportal ein – Schritt-für-Schritt-Anleitung.
- [Die tägliche Arbeit mit dem Mendato Kundenportal](https://help.mendato.com/de/articles/10631953-die-tagliche-arbeit-mit-dem-mendato-kundenportal.md): Die tägliche Arbeit mit dem Mendato Kundenportal – Einsätze, Reklamationen und Dokumente für Kunden.
- [Kundenportal nutzen, um Abschlussquote zu erhöhen](https://help.mendato.com/de/articles/11095576-kundenportal-nutzen-um-abschlussquote-zu-erhohen.md): Mit einem Kundenportal erhöhen Mendato-Kunden ihre Abschlussquote um bis zu 30 % – so funktioniert es.
- [Digitales Reklamationsmanagement \(Kundenportal + Ticketsystem\)](https://help.mendato.com/de/articles/11095691-digitales-reklamationsmanagement-kundenportal-ticketsystem.md): Das digitale Reklamationsmanagement von Mendato: Kundenportal und Ticketsystem für effiziente Reklamationsbearbeitung.

### Für Mitarbeiter: Mendato Operations

- [Für Mitarbeiter: Mendato Operations einrichten](https://help.mendato.com/de/articles/10513683-fur-mitarbeiter-mendato-operations-einrichten.md): Anleitung: So richtest du Mendato Operations für deine Mitarbeiter ein – Schritt für Schritt.
- [Mendato Operations: Zugänge für Mitarbeiter erstellen](https://help.mendato.com/de/articles/10714844-mendato-operations-zugange-fur-mitarbeiter-erstellen.md): So erstellst du Zugänge für Mitarbeiter in Mendato Operations – damit sie die digitale Zeiterfassung nutzen können.
- [Was müssen Mitarbeiter wissen, um Mendato Operations korrekt zu nutzen?](https://help.mendato.com/de/articles/10721784-was-mussen-mitarbeiter-wissen-um-mendato-operations-korrekt-zu-nutzen.md): Wichtige Informationen für Mitarbeiter zur korrekten Nutzung von Mendato Operations – Zeiterfassung, Standort und mehr.
- [Passwort in Mendato Operations zurücksetzen](https://help.mendato.com/de/articles/10721955-passwort-in-mendato-operations-zurucksetzen.md): So setzt du das Passwort eines Mitarbeiters in Mendato Operations zurück – Schritt für Schritt.
- [Bilder & Kommentare erstellen](https://help.mendato.com/de/articles/10722407-bilder-kommentare-erstellen.md): So erstellst du Bilder und Kommentare während eines aktiven Einsatzes in Mendato Operations.
- [Mendato Operations: Video-Anleitungen für Mitarbeiter](https://help.mendato.com/de/articles/10721993-mendato-operations-video-anleitungen-fur-mitarbeiter.md): Mehrsprachige Video-Anleitungen für Mitarbeiter zur Nutzung von Mendato Operations.
- [Aufgaben in Mendato Operations abhaken](https://help.mendato.com/de/articles/14183227-aufgaben-in-mendato-operations-abhaken.md): So hakst du Aufgaben \(Checklisten\) während eines Einsatzes in der Mendato Operations App ab – einzeln, alle auf einmal oder pro Raum.

### Controlling & Auswertungen

- [Mendato Controlling: Übersicht und Dashboard](https://help.mendato.com/de/articles/14142368-mendato-controlling-ubersicht-und-dashboard.md): Das Controlling-Dashboard in Mendato – Umsatz, Kosten, Ergebnis und Auftragsrentabilität auf einen Blick.
- [Kosten, Umsatz & Ergebnis in Mendato Controlling](https://help.mendato.com/de/articles/14122437-kosten-umsatz-ergebnis-in-mendato-controlling.md): Wie Mendato Controlling Lohnkosten, Zuschläge, Lohnnebenkosten, Fahrtweg, Umsatz und Ergebnis berechnet – transparent erklärt.

### Account & Einstellungen

- [Export von Daten](https://help.mendato.com/de/articles/9104958-export-von-daten.md): Übersicht über alle Exportmöglichkeiten in Mendato: Lohndaten für die Lohnbuchhaltung und Buchungsdaten für die Finanzbuchhaltung.
- [Digitalen Datenaustausch mit Steuer- & Lohnbüro etablieren](https://help.mendato.com/de/articles/11623134-digitalen-datenaustausch-mit-steuer-lohnburo-etablieren.md): Lohndaten und Buchungsdaten digital an Steuer- und Lohnbüro übermitteln — Formate \(DATEV, LODAS, Lexware\) und Anleitung zum Export aus Mendato.
- [Abonnement verwalten](https://help.mendato.com/de/articles/14109530-abonnement-verwalten.md): Abonnement buchen, upgraden, Rechnungsadresse und Rechnungsemail ändern sowie Zahlungsmethode verwalten.
- [Benutzerrollen und Berechtigungen verwalten](https://help.mendato.com/de/articles/14142364-benutzerrollen-und-berechtigungen-verwalten.md): Benutzerrollen in Mendato erstellen, bearbeiten und Berechtigungen zuweisen – so steuerst du, wer was sehen und tun darf.
- [Neuen Benutzer einladen](https://help.mendato.com/de/articles/14142366-neuen-benutzer-einladen.md): Neue Benutzer in Mendato anlegen – für Web-Apps \(per E-Mail\) oder für die Operations App \(per Telefonnummer\).
- [E-Mail-Versand einrichten \(SMTP\)](https://help.mendato.com/de/articles/14095402-e-mail-versand-einrichten-smtp.md): Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung des E-Mail-Versands in Mendato. SMTP-Daten hinterlegen, um Rechnungen, Mahnungen und Angebote direkt per E-Mail zu versenden.
- [API-Keys](https://help.mendato.com/de/articles/14093248-api-keys.md): Erfahre, wie du API-Keys in Mendato erstellst, verwaltest und sicher verwendest, um externe Systeme über die Mendato-API anzubinden.
- [Einrichtung: Einstellungen](https://help.mendato.com/de/articles/10086839-einrichtung-einstellungen.md): Übersicht über die wichtigsten Einstellungen in Mendato: Firmendaten, E-Mail-Versand, Mahnungen, Integrationen, Benutzer und mehr.
- [Fehlermeldungen in Mendato](https://help.mendato.com/de/articles/14124599-fehlermeldungen-in-mendato.md): Was tun bei Fehlermeldungen wie "invalid date", "NaN", "undefined" oder anderen unerwarteten Anzeigen in Mendato.
- [Login-Probleme lösen](https://help.mendato.com/de/articles/14125251-login-probleme-losen.md): Hilfe bei Login-Problemen in Mendato – Passwort vergessen, E-Mail nicht bestätigt, kein Zugriff auf Operations, und weitere häufige Probleme.